Специалист по работе с клиентами( Первый БИТ )

Компания "Первый БИТ"

Первый БИТ — международная IT-компания, специализирующаяся на автоматизации бизнес-процессов и внедрении IT-решений. В связи с расширением мы ищем талантливого Специалиста по работе с клиентами, который станет связующим звеном между нашей компанией и клиентами.

Обязанности:

• Регулярное взаимодействие с клиентами для поддержки и улучшения их работы с IT-решениями.
• Оперативное решение технических проблем через координацию с внутренними командами.
• Выявление потребностей клиентов и предложение дополнительных IT-услуг и решений.
• Сопровождение клиентов на всех этапах внедрения продуктов и обновлений, ведение переговоров с клиентами по стоимости работ.
• Урегулирование спорных ситуаций, связанных с качеством продуктов или сервисов.
• Продажа дополнительных услуг и расширение текущих договоров.
• Ведение документации и отчетности по выполненным работам.

Требования:

• Хорошие коммуникативные навыки и умение находить общий язык с клиентами.
• Умение решать проблемы и стрессоустойчивость.
• Базовые знания в IT-сфере или желание быстро обучаться.
• Опыт работы с клиентами (в IT или других сферах) будет преимуществом.
• Уверенное владение ПК (Excel, Word, Outlook).
• Внимание к деталям, ответственность и логическое мышление.

Мы предлагаем:

• График работы: 5/2, 8 часовой рабочий день.
• Оклад + премии за выполнение KPI.
• Возможности карьерного роста.
• Современный офис в Нурлы Тау.
• Корпоративные скидки на спорт, командные мероприятия и выезды на природу.
• Возможность бесплатного обучения и получения сертификатов.

Если вы хотите развиваться в IT-сфере, даже если у вас нет глубокого технического опыта, мы ждем вас в нашей команде!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя