Специалист по работе с клиентами( Лореаль Казахстан )
06 Октября 2024
Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "Лореаль Казахстан"
Ключевые обязанности
- Обеспечение процесса получения, исполнения и доставки заказов клиентов в соответствии с согласованными графиками;
- Обеспечение необходимого уровня сервиса клиентам и постоянное его улучшение;
- Оперативное реагирование на запросы клиента (информация о сроках исполнения заказов; наличии продукции по заказам, решение спорных ситуаций и т.п.);
- Регистрация, анализ и отслеживание спорных ситуаций (претензии, недоплаты, возвраты и т.п.) в сотрудничестве (при необходимости) с линейным менеджером, ответственным за кредитный контроль, отделом продаж, командой котроллеров и логистики;
- Ответственность за исполнение кредитной политики и общих условий продаж компании, обеспечение соблюдения клиентами сроков оплаты по выставленным счетам, использование для этого предварительных напоминаний в адрес клиентов;
- Выявление возможных кредитных рисков, информирование о них Кредитного контролера (менеджера) и выработка совместных действий по устранению или минимизации данных рисков;
- Обеспечение прозрачности ситуации счетов клиентов, проведение с этой целью регулярной сверки взаиморасчетов с клиентами;
- В сотрудничестве с другими отделами компании (отделом продаж, логистикой, финансами и др) участие в проектах, направленных на улучшение взаимодействия с клиентами (улучшение качественных параметров сервиса и др.);
- Рабата в САПе;
- Работа на гос. порталах.
Требования:
- Релевантный опыт;
- Знание САП будет плюсом;
- Внимательность к деталям;
- Ориентированность на результат.
Условия:
- Заработная плата в соответствии с рынком международных компаний;
- Добровольное медицинское страхование;
- Добровольное страхование жизни;
- Обучение и развитие;
- Программа поддержки сотрудников.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Корпоративный директор Департамента по работе с корпорациями
Алматы
Компания "Нурбанк" Обязанности: Проведение финансово - экономического анализа проекта, подготовка экспертного заключения, анализ кредитных...
29 Сентября
Главный специалист по автоматизации
Алматы
Компания "KAZ Minerals" Обязанности: Разработка, внедрение и модернизация средств комплексной автоматизации производственных процессов,...
29 Сентября
Специалист по кросс-функциональному взаимодействию в закупках
Алматы
Компания "АстраЗенека ЮК Лимитед Казахстан, Представительство Компании" Специалист по кросс-функциональному взаимодействию в закупках...
29 Сентября
Алматы
Компания "Акишев А.Д." Вакансия: SMM Специалист с навыками Видеографа в компанию SS.ABROAD Мы ищем SMM специалиста на долгий срок!...
29 Сентября
Специалист кадрового делопроизводства
Алматы
Компания "OneVision" OneVision — амбициозная финансово-техническая компания. На рынке IT мы два года. И за такой короткий срок мы помогли...
Вакансия размещена в отрасли