Специалист по претензионной работе

Компания "Ozon"

Вам предстоит:

• Осуществлять разбор претензий, анализировать причины их возникновения и способы устранения последствий.
• Соблюдать установленные Компанией требования в отношении процесса поступления, прохождения и разбора претензий через подразделения Компании из внутренних и внешних источников;
• Проводить работу по совершенствованию технологии работы по расследованию и рассмотрению претензий;
• Ведение отчетности;
• Проводить плановые выборочные проверки упаковки с целью предотвращения претензионных случаев и выявления недобросовестных сотрудников, допускающих ошибки в процессах сборки и упаковки.

Мы ожидаем:

• Опыт работы на складе от 6 месяцев;
• Готовность работать в условиях высокой нагрузки и многозадачности;
• Аналитический склад ума;
• Уверенное знание Excel.

Вас ожидает:

• Оформление по ТК РК;
• Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook;
• Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
• Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка;
• График работы: 2/2 с 09.00 до 21.00 (в день)
• Адрес: село Ельтай, АКХ Жетысу, 1095

• Доставка корпоративным транспортом на объект.