Специалист по поддержке продукта
25 Июня 2025

Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "PAYBOX Technologies"
Зона ответственности:
- Обеспечивать бесперебойное прохождение платежей для увеличения показателей доходности и оборотов;
- Реализовывать функцию первой линии поддержки клиентов (консультации по техническим вопросам);
- Отработка обращений от клиентов, коммуникация с банками;
- Находить и регистрировать инциденты, диагностировать и расследовать инциденты, управлять записями об инцидентах, коммуницировать с клиентами и поставщиками услуг об инцидентах;
- Производить анализ внутренних барьеров для увеличения показателей доходности/оборотов по клиентам;
- Выполнять иные поручения руководителя.
Мы ожидаем от кандидата:
- Опыт работы в технической поддержке систем, программ (банковских, телеком) от 1 года;
- Опыт работы с клиентами;
- Опыт в обеспечении бесперебойности операционной работы;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение анализировать информацию.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Июня
Специалист службы поддержки пользователей Яндекс.Такси со знанием казахского и русского языков
Талдыкорган
Компания "Яндекс" В поддержку Яндекс.Такси каждый день пишут тысячи пользователей и водителей. Они задают вопросы, просят помочь, делятся...
19 Июня
Алматы
Компания "Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/ALTEL)" Мы верим, что новое качество жизни можно нести через реализацию потенциала...
19 Июня
Инженер службы технической поддержки пользователей
Алматы
Компания "AIR ASTANA, АО" Обязанности: Обеспечивать первичную поддержку всех бизнес-приложений. Контролировать и содержать в полностью...
19 Июня
Старший специалист поддержки Биллинга( Beeline, ТМ )
Алматы
Компания "Beeline, ТМ" Биллинг — это целый комплекс программ и система выставления счетов за услуги и продукты компании. Сейчас в нашем отделе...
19 Июня
Менеджер группы поддержки "Интернет дома"
Алматы
Компания "Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/ALTEL)" Мы верим, что новое качество жизни можно нести через реализацию потенциала...
Вакансия размещена в отрасли