Специалист по поддержке продукта
25 Июня 2025

Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "PAYBOX Technologies"
Зона ответственности:
- Обеспечивать бесперебойное прохождение платежей для увеличения показателей доходности и оборотов;
- Реализовывать функцию первой линии поддержки клиентов (консультации по техническим вопросам);
- Отработка обращений от клиентов, коммуникация с банками;
- Находить и регистрировать инциденты, диагностировать и расследовать инциденты, управлять записями об инцидентах, коммуницировать с клиентами и поставщиками услуг об инцидентах;
- Производить анализ внутренних барьеров для увеличения показателей доходности/оборотов по клиентам;
- Выполнять иные поручения руководителя.
Мы ожидаем от кандидата:
- Опыт работы в технической поддержке систем, программ (банковских, телеком) от 1 года;
- Опыт работы с клиентами;
- Опыт в обеспечении бесперебойности операционной работы;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение анализировать информацию.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
06 Июля
Cпециалист (пр. Суюнбая, 243, Servicedesk, Отдел технической поддержки)
Алматы
Компания "Beeline, ТМ" Причины пойти к нам: Открытая корпоративная культура. Для нас самое важное - люди, ценности которых совпадают с...
06 Июля
Специалист технической поддержки( IT Support Group )
Алматы
Компания "IT Support Group" Присоединяйтесь к IT Support Group — крупнейшей сервисной IT-компании Казахстана с 18-летней историей успеха. Мы...
07 Июля
Алматы
Компания "Oi-Qaragai" Мы лучший круглогодичный оздоровительный Курорт активного отдыха в Алматы, с заботливым сервисом, евразийской культурой и...
07 Июля
Специалист Службы поддержки клиентов( Haval Al-Farabi )
Алматы
Компания "Haval Al-Farabi" Обязанности: Прием и обработка обращений от клиентов дилерского центра со всех возможных источников (личное...
07 Июля
Специалист технической поддержки( OneVision )
Алматы
Компания "OneVision" Обязанности: Приём и обработка обращений пользователей (по почте, в чатах, по телефону) Консультации клиентов...
Вакансия размещена в отрасли