Специалист по поддержке продукта

30 Декабря 2024

PAYBOX Technologies

Город:

Алматы

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "PAYBOX Technologies"

Зона ответственности:

Обеспечивать бесперебойное прохождение платежей для увеличения показателей доходности и оборотов;
Реализовывать функцию первой линии поддержки клиентов (консультации по техническим вопросам);
Отработка обращений от клиентов, коммуникация с банками;
Находить и регистрировать инциденты, диагностировать и расследовать инциденты, управлять записями об инцидентах, коммуницировать с клиентами и поставщиками услуг об инцидентах;
Производить анализ внутренних барьеров для увеличения показателей доходности/оборотов по клиентам;
Выполнять иные поручения руководителя.

Мы ожидаем от кандидата:

Опыт работы в технической поддержке систем, программ (банковских, телеком) от 1 года;
Опыт работы с клиентами;
Опыт в обеспечении бесперебойности операционной работы;
Грамотная устная и письменная речь;
Умение анализировать информацию.

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

22 Декабря

Алматы

Компания "Paloma365" IT-специалист с опытом (в отдел заботы о клиентах и партнерах) / Helpdesk / Support Paloma365 - это международный IT...