Специалист по поддержке клиентов (немецкий язык)
17 Июля 2025

Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "Медиапоинт"
Mediapoint — eine internationale digitale Plattform in der Gaming-Branche.
Wir erweitern unser Kundensupport-Team für den deutschen Markt und suchen aufmerksame, verantwortungsbewusste Spezialist:innen, die bereit sind, Nutzer:innen in Online-Chats zu unterstützen.
Dies ist eine großartige Gelegenheit, vollständig remote zu arbeiten, Ihre Deutschkenntnisse einzusetzen, Kund:innen aus dem deutschen Markt zu helfen und sich in einem internationalen Team weiterzuentwickeln.
Aufgaben:
-
Betreuung von Kund:innen im Online-Chat
-
Erstellung von Vorfällen gemäß den Anweisungen
-
Überprüfung des Status bestehender Fälle und Information der Kund:innen
-
Anfordern zusätzlicher Informationen bei den Kund:innen
-
Teilnahme an Schulungen
-
Übernahme zusätzlicher Schichten bei Bedarf
Anforderungen:
-
Mindestens 3 Monate Erfahrung im Kundenservice oder in Callcentern
-
Sicherer Umgang mit dem PC und hohe Tippgeschwindigkeit
-
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (auf muttersprachlichem Niveau oder vergleichbar)
-
Erfahrung mit Jivo, Creatio oder CRM-Systemen ist von Vorteil
-
Eigener Computer und Headset mit Mikrofon
-
Stabile Internetverbindung
Was wir bieten:
-
Vollständig remote Arbeitsformat
-
Schulung und Unterstützung während der Einarbeitungsphase
-
Stabile Bezahlung zweimal im Monat
-
Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Teams
-
Arbeit in einem internationalen Unternehmen mit transparenten Prozessen
Möchten Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und wirklich etwas bewegen?
Klicken Sie auf „Bewerben“ – wir freuen uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen!
Mediapoint — международная цифровая платформа в игровой индустрии.
Мы расширяем команду клиентской поддержки на немецком рынке и ищем внимательных, ответственных специалистов, готовых помогать пользователям в онлайн-чатах.
Это отличная возможность работать удалённо, использовать свои знания немецкого языка, помогать клиентам из Германии и развиваться в международной команде.
Обязанности:
-
Консультирование клиентов в онлайн-чате
-
Создание инцидентов согласно инструкциям
-
Проверка статуса существующих кейсов и информирование клиентов
-
Запрос дополнительной информации у клиентов
-
Посещение обучающих сессий
-
Выходы в дополнительные смены при необходимости
Требования:
-
Опыт работы в клиентском сервисе или колл-центре не менее 3 месяцев
-
Уверенное владение ПК и высокая скорость печати
-
Свободное устное и письменное владение немецким языком (уровень носителя или близкий)
-
Опыт работы с Jivo, Creatio или CRM-системами будет преимуществом
-
Наличие персонального компьютера и гарнитуры с микрофоном
-
Стабильное интернет-соединение
Что предлагаем:
-
Полностью удалённый формат работы
-
Обучение и поддержка в процессе адаптации
-
Стабильная оплата два раза в месяц
-
Возможности профессионального роста внутри команды
-
Работа в международной компании с прозрачными процессами
Хотите развиваться и действительно влиять на результат?
Нажмите «Откликнуться» — мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
06 Июля
Менеджер по работе с клиентами( Олимп КДЛ, ТМ (ТОО Мырза Хан) )
Алматы
Компания "Олимп КДЛ, ТМ (ТОО Мырза Хан)" Медицинский центр «Divera» приглашает менеджера по работе с корпоративными клиентами, готового внести...
06 Июля
Менеджер по работе с корпоративными клиентами( Олимп КДЛ, ТМ (ТОО Мырза Хан) )
Талдыкорган
Компания "Олимп КДЛ, ТМ (ТОО Мырза Хан)" Обязанности: Продвижение диагностических услуг в медицинских центрах; Выполнения плана продаж...
07 Июля
Менеджер по работе с клиентами (Аренда и продажа спецтехники)
Алматы
Компания "Astana Construction Business Group" Добрый день, уважаемый соискатель! На связи Astana Construction Business Group . Мы...
07 Июля
Алматы
Компания "KARAVAN (КАРАВАН)" ВАМ ПРЕДСТОИТ: Своевременная обработка заказов; Работа с EDI; Ведение ключевых клиентов; Эффективное...
07 Июля
Специалист по работе с клиентами (без продаж)
Алматы
Компания "КапиталПрофСнаб" Мы, компания «КапиталПрофСнаб» приглашаем в команду специалиста по работе с клиентами. На протяжении 14 лет мы...
Вакансия размещена в отрасли