Специалист по онлайн-мониторингу / Диспетчер

Компания "InnoForce Group"

Общие положения: Отвечает за круглосуточный дистанционный мониторинг работы всей сети указателей и координацию оперативных реагирований.

Обязанности:

• Круглосуточный дистанционный мониторинг состояния и работоспособности медиабордов через централизованную систему управления (CMS);

• Выявление и фиксация любых отклонений в работе (отсутствие сигнала, сбой отображения, ошибки);

• Оперативная передача информации о неисправностях техническим специалистам/инженерам;

• Координация действий выездных бригад по устранению аварий;

• Мониторинг корректности отображения информации о движении общественного транспорта;

• Взаимодействие с диспетчерской службой общественного транспорта по вопросам корректности информации о прибытии;

• Ведение журнала инцидентов и отчетность.

Требования:

• Высшее образование;

• Желателен опыт работы диспетчером (в мониторинге) в IT от 2 лет;

• Стрессоустойчивость, умение взаимодействовать с разными отделами;

• Грамотная письменная и устная речь, отличные коммуникативные навыки;

• Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, внимание к деталям.

Условия:

• Возможность стать частью профессиональной и дружной команды;
• Развитие и карьерный рост;
• Комфортные условия труда: современный офис, вкусный кофе, зона отдыха;
• Тимбилдинги;
• Достойный уровень заработной платы, оплата - еженедельно.