Специалист по контролю качества в Группу отслеживания качества ресурсов и полученных услуг

Компания "Кселл, АО"

• Тестирование ресурсов и материалов (телефоны, роутеры, сим-карты и т.п.) с подготовкой отчетов о полученных результатах;
• Перемещение ресурсов в системах биллинга;
• Внесение изменений в атрибуты клиентских номеров в системах биллинга;
• Работа с сим-картами (загрузка, утилизация, перепрошивка, связка с номерами и т.п.);
• Ведение отчетности (результаты тестов, статистика по обработке заявок и т.п.);
• Обработка заявок от внутренних и внешних клиентов. Работа с поставщиками;
• Выгрузка отчетов по запросу.

• Требования:

• Образование: Высшее техническое;
• Специализация: сотовая связь, подвижная связь
• Желателен стаж работы: 1-2 года в телекоме
• Опыта работы (приветствуется):
• Опыт работы с клиентскими запросами;
• Опыт работы с MSISDN, SIM/eSIM, ваучерами;
• Опыт работы с системами биллинга на уровне пользователя продуктами системы.

• Знания и навыки:

• Деловая переписка;
• Умение читать техническую документацию на английском языке;
• Использование MS Office – продвинутый пользователь.
• Знание принципов радиосвязи, антенных устройств и распространения радиоволн, построения приемопередающих устройств;
• Теоретическое и практическое знание стандартов GSM, WCDMA, LTE, а также принципов построения сетей связи, топологии сетей;
• Навык написания методологий и инструкций;
• Понимание принципов работы биллинговых систем и продуктов;
• Навыки написания ТЗ.
• Знание языков: русский (свободный), казахский (начальный), английский (разговорный).

• Годовой бонус;
• Компенсация за сотовую связь ;
• Льготный тарифный план для друзей и родственников (до трех номеров Кселл/Актив);
• Партнерские скидки от Samsung на бытовую/компьютерную технику и девайсы;
• Годовой отпуск 24 дн + 4 дополнительных дня (при использовании 24 дней);
• Оплачиваемый отпуск 3 дня по случаю значимых событий (свадьба, рождение и другое);
• Материальная помощь в рамках социальной поддержки работников;
• Кафетерий бенефитов - частичная компенсация от компании по категориям:
• Медицина (приёмы врачей, анализы, медикаменты, УЗИ, МРТ и т. п.);
• Образование (курсы, книги, обучение в школах и дет сады для детей);
• Фитнес (тренажерные залы, спортивные секции, танцы, бассейн, йога и т. п.);
• Путешествия (путевки за пределы и внутри РК, авиа и Ж/Д билеты, гостиницы).

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя