Специалист по контролю качества обслуживания клиентов
09 Июля 2025

Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "ALMATY MOTORS COMPANY"
Обязанности:
- Мониторинг и оценка качества обслуживания клиентов по телефону и переписке.
- Проверка правильности заполнения и перемещение сделок в битриксе.
- Контроль заполнения отчетности от старших менеджеров (РНП, поток клиентов, сколько заявок, сколько одобрений, отказов и т.д.)
- Подготовка отчетов о результатах контроля качества.
- Проверка выполнения KPI по прямым эфирам в соц.сетях.
- Регулярная отчетность по качеству переписок и разговоров.
Требования:
- Опыт работы в сфере контроля качества или клиентского сервиса от 1 года.
- Знание казахского и русского языка в совершенстве.
- Отличные коммуникативные навыки и аналитический склад ума.
- Умение работать с большими объемами информации и составлять отчеты.
- Знание стандартов качества обслуживания клиентов.
- Уверенный пользователь ПК (MS Excel, CRM-системы).
Мы предлагаем:
- График работы: 5/2 с 09:00ч. до 18:00ч.
- Локация: Саина / Толе би
- Профессиональное развитие и карьерный рост.
- Достойная оплата труда и комфортабельный офис.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
03 Июля
Талгар
Компания "Intellicup" Обратите внимание на график с 09:00 до 18:00 , 2 выходных плавающие Условия: Частичная компенсация обедов Развозка...
30 Июня
Алматы
Компания "АстраЗенека ЮК Лимитед Казахстан, Представительство Компании" Специалист по фармаконадзору г.Алматы Обязанности:...
03 Июля
Менеджер контроля качества в завод Continental( ImSal )
Алматы
Компания "ImSal" Требуются операторы производственной линии на завод Contental. Работа физически не тяжелая, однако предполагает стоячую...
01 Июля
Руководитель отдела сервисного обслуживания
Алматы
Компания "EVIXE EXPERTS" Компания активно развивается в отрасли систем безопасности и приглашает в команду Руководителя сервисного отдела !...
02 Июля
Алматы
Компания "Объединение юридических лиц Казахстанская ассоциация по управлению отходами KazWaste" Центр СУР с 2007 года реализует проекты по...
Вакансия размещена в отрасли