Специалист по контролю качества клиентского сервис
26 Сентября 2024
Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "Микрофинансовая организация Hava Finance (Хава Финанс)"
Привет, меня зовут Айдана!
Я - менеджер по подбору персонала в динамично развивающейся, международной финтех компании "Sun Finance", с представительствами в Швеции, Мексике, Латвии, Польше, Испании, Филиппины и Кении.
Наша штаб-квартира расположена в г.Рига.
Мы - молодая, успешная и амбициозная команда профессионалов, одни из лидеров и новаторов в отрасли Онлайн-кредитования.
Открываем позицию "Специалист по контролю качества (quality control)"
Обязанности:
- прослушивание телефонных записей разговоров операторов на ежедневной основе;
- оценка качества работы оператора по скрипту;
- работа над улучшением качества звонков, обратная связь всем сотрудникам
- создание и работа над улучшением чек-листов по качеству;
- обучение сотрудников по правильному и корректной этике разговора;
- оценка качества обслуживания клиентов.
- заполнение отчетности.
Ты нам подходишь, если:
- ты жизнерадостный, активный и работаешь на результат;
- владеешь пакетом Microsoft Office на уровне опытного пользователя;
- понимаешь и разговариваешь на казахском и русском языках;
- есть опыт работы с клиентами, как оператор call-centre/телемаркетинга и/или менеджер по продажам (желательно, но не обязательно);
- готов учиться и развиваться вместе с нами.
Мы готовы тебе предложить:
- официальное трудоустройство;
- карьерный рост;
- дружный коллектив профессионалов, который затянет тебя своим вайбом;
- дополнительные дни отдыха;
- стильный, уютный офис в центре города, где ты найдешь всё самое необходимое, lunch/relax зоны
- идеально оборудованное рабочее место;
- воодушевляющая творческая атмосфера, помогающая раскрыть твой потенциал;
- яркая корпоративная культура и много других "плюшек", которые будут мотивировать тебя изо дня в день;
Скорее жми "Откликнуться" или пиши нам на WhatsApp, мы ждем именно тебя!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Специалист по документообороту( Аврора Сервис )
Алматы
Компания "Аврора Сервис" Обязанности: Работа с первичной бухгалтерской документацией с Поставщиками товаров и услуг (запрос и контроль...
26 Сентября
Специалист службы поддержки колл-центра abr+
Алматы
Компания "AB Restaurants" abr - это более 15 ресторанных концепций, раскрывающих новые грани вкуса. Делимся вкусом жизни через вкус к еде....
26 Сентября
Специалист отдела взыскания на входящие сообщения
Алматы
Компания "КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО ID COLLECT (АЙДИ КОЛЛЕКТ)" ID Collect – предоставляет аутсорсинговые услуги по работе с просроченной...
27 Сентября
Специалист контакт-центра (входящие звонки)
Алматы
Компания "МЦФЭР-Казахстан" Мы ищем именно тебя! Сначала о нас: МЦФЭР Пресс.kz - работает с 2005 года и выпускает продукты,...
26 Сентября
Менеджер поддержки клиентов (начинающий специалист)
Алматы
Компания "ДБ АО Сбербанк" Хочешь быть голосом крутого банка и помогать клиентам решать их вопросы? Тогда мы ищем именно тебя! Кто нам...
Вакансия размещена в отрасли