Специалист Отдела Заботы о клиентах

Компания "CodiPlay"

Обязанности:

1. Прием и передача работы от отдела продаж:
• сбор данных от отдела продаж: ФИО директора школы, контактные данные преподавателей, подписанные договоры.
2. Выдача доступа учителям:
• управление доступом учителей к образовательной платформе CodiPlay.
• регистрация новых пользователей и сохранение данных в базе.
• восстановление доступа и консультирование по вопросам использования платформы.
3. Создание и управление коммуникационными чатами:
• инициирование и поддержка чатов с представителями школ.
• обеспечение обмена информацией, объявление новостей и изменений.
4. Координация доставки образовательных наборов CodiKit:
• организация логистики и контроль доставки учебных материалов.
5. Организация образовательных воркшопов:
• планирование и проведение мероприятий для повышения квалификации учителей.
6. Проведение пробного урока:
• наблюдение за преподаванием в школах-партнерах и поддержка учителей.
7. Поддержка онлайн сопровождения учителей:
• ведение регулярной онлайн-поддержки, планирование встреч.
8. Физические визиты в школы:
• проведение выездов в школы для консультаций и помощи в обучении (не менее 2 раз в месяц).
9. Сбор и анализ обратной связи от учителей:
• взаимодействие с педагогами для улучшения платформы, анализ обратной связи.

Требования:

• навыки коммуникации и организация процессов обучения.
• знание английского языка B2
• готовность к командировкам.

Условия:

• полный рабочий день, гибкий график с 10:00 до 19:00 либо с 09:00 до 18:00

• обеденный перерыв с 13:00 до 14:00

• возможность карьерного роста и участия в развитии международной образовательной платформы.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя