Специалист отдела операционной поддержки (колл центр)
19 Июля 2025

Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva)"
Привет!
Вас приветствует HR менеджер компании Solva, лидера на рынке онлайн-кредитования.
Компания работает с 2016 года, она помогает клиентам и партнерам в реализации бизнес целей, подтверждая свое название на практике (англ. solve - решать). Если говорить о нас в трех словах, то Solva - это надежность, ответственность и партнерство!
С чем предстоит работать:
-
Предоставление корректной информации по всем вопросам клиента
-
Выполнение установленных показателей контакт центра как в голосовом, так и в текстовом канале
-
Отработка жалоб клиентов.;
-
Отработка детракторов
-
Оценка работы сотрудников путем прослушивания звуковых файлов, визуального контроля.
Если у тебя:
- Знание русского и казахского языков;
- Опыт работы в контакт центре от 1 года, с поддержкой нескольких каналов связи: голосовые/чаты/письма;
-
Отработка всех обращений клиентов на 2 линии по всем каналам обслуживания
Консультировать оффлайн в офисе клиентов как физ лиц, так и ИП и ТОО, по услугам и продуктам обоих брендов.
Мы предлагаем:
- Работу в крупном финансовом холдинге, зарекомендовавшим себя как надежный работодатель;
- Профессиональный менеджмент и команда, готовая делится опытом, идеями и вдохновлять;
- Неограниченные возможности профессионального роста;
- Оформление в соответствии с ТК РК;
- Оклад + ежемесячные премии;
- График работы: 5/2
- Отпуск 28 дней, 8 Day off;
- Бесплатные курсы английского языка;
- ДМС или 1FIT;
- Обучение и повышение квалификации за счет компании;
- Насыщенную корпоративную жизнь;
- Комфортный офис в центре города;
- Отсутствие бюрократии и дресс-кода.
Если ты ищешь стабильную работу с возможностью роста и развития в успешной компании, добро пожаловать в Solva Group!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
14 Июля
Алматы
Компания "Beeline, ТМ" Обязанности: Своевременное проведение выплат вознаграждения партнерам/агентам в ERP системе Своевременное...
15 Июля
Главный специалист Управления операционных рисков Департамента рисков
Алматы
Компания "Нурбанк" Обязанности: - разработка ВНД, регламентирующих процессы управления операционным риском в Банке, процессы обеспечения...
15 Июля
Главный специалист отдела аудита головного банка и дочерних компаний Службы внутреннего аудита
Алматы
Компания "Нурбанк" Обязанности: Проверка и оценка эффективности систем внутреннего контроля и управления рисками по всем аспектам деятельности...
15 Июля
Главный специалист отдела аудита филиалов Службы внутреннего аудита
Алматы
Компания "Нурбанк" Обязанности: Проверка и оценка эффективности систем внутреннего контроля и управления рисками по всем аспектам...
15 Июля
Ведущий менеджер Отдела софт коллекшн Управления досудебного взыскания проблемной задолженности
Алматы
Компания "Bank RBK, АО" Обязанности: Обеспечивать возврат проблемных займов; Проводить переговоры с заёмщиками по погашению проблемного...
Вакансия размещена в отрасли