Специалист отдела клиентской поддержки (колл центр)

Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva)"
Привет!
Вас приветствует HR менеджер компании Solva, лидера на рынке онлайн-кредитования.
Компания работает с 2016 года, она помогает клиентам и партнерам в реализации бизнес целей, подтверждая свое название на практике (англ. solve - решать). Если говорить о нас в трех словах, то Solva - это надежность, ответственность и партнерство!
С чем предстоит работать:
-
Анализ работы сотрудников;
-
Составление/заполнение отчетности;
-
Оценка работы сотрудников путем прослушивания звуковых файлов, визуального контроля.
-
Отработка всех обращений клиентов на 2 линии по всем каналам обслуживания
Если у тебя:
- Знание русского и казахского языков;
- Опыт работы в контакт центре от 1 года, с поддержкой нескольких каналов связи: голосовые/чаты/письма;
-
Знание и понимание основных метрик колл-центра.
-
Грамотная письменная и устная речь.
-
Владение программами пакета MS Office
Мы предлагаем:
- Работу в крупном финансовом холдинге, зарекомендовавшим себя как надежный работодатель;
- Профессиональный менеджмент и команда, готовая делится опытом, идеями и вдохновлять;
- Неограниченные возможности профессионального роста;
- Оформление в соответствии с ТК РК;
- Оклад + ежемесячные премии;
- График работы: 5/2
- Отпуск 28 дней, 8 Day off;
- Бесплатные курсы английского языка;
- ДМС или 1FIT;
- Обучение и повышение квалификации за счет компании;
- Насыщенную корпоративную жизнь;
- Комфортный офис в центре города;
- Отсутствие бюрократии и дресс-кода.
Если ты ищешь стабильную работу с возможностью роста и развития в успешной компании, добро пожаловать в Solva Group!
05 Июля
Специалист Управления финансового контроллинга
Алматы
Компания "Страховая компания Freedom Finance Insurance" Мы ищем специалиста, который будет: Проводить экономическую (бюджетную) экспертизу...
06 Июля
Специалист по обслуживанию клиентов (с.Бесагаш)
Талгар
Компания "Банк ЦентрКредит" Обязанности: Навыки в области продаж Знание нормативных правовых документов, законодательства РК,...
06 Июля
Кредитный специалист( МФО Dem finance )
Алматы
Компания "МФО Dem finance" В связи с амбициозным развитием ТОО «МФО Dem finance» ведет набор кредитных специалистов по беззалоговому...
07 Июля
Специалист по управлению топливными ресурсами
Алматы
Компания "AIR ASTANA, АО" Ежедневный мониторинг: отгрузок/поставок авиационного керосина с НПЗ; движение вагона-цистерн в пути следования;...
25 Июня
Специалист по обслуживанию клиентов
Талдыкорган
Компания "Банк ЦентрКредит" Обязательные знания: Навыки в области продаж (желательно) Квалификационные требования...
Вакансия размещена в отрасли