Специалист - Оператор в Антифрод
02 Октября 2024
Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "ДБ АО Сбербанк"
Обязанности:
- Осуществление мониторинга инцидентов, поступающих в систему Антифрод;
-
По результатам обработки инцидента, приостановление операции, проходящие через цифровые каналы имеющие признаки мошенничества;
-
Своевременное подтверждение подлинности операций, совершенных Клиентом Банка, посредством идентификации клиента по контактным телефонам, указанным в системе Антифрод;
-
Своевременная блокировка счетов, ДБО и платежных карт клиентов при подозрении/подтверждении мошеннических операций;
-
Консультирование граждан и работников Банка по вопросам противодействия мошенничеству.
- Среднее – специальное; неоконченное – высшее; высшее образование (техническое, юридическое, информационная безопасность, информационные технологии);
- Опыт работы по направлению деятельности не менее 1 (одного) года (желательно);
- Опыт работы в Контакт центре не менее 1 года;
- Работа с возражениями и претензиями;
- Желательно обладать общим пониманием функционирования информационных систем, обладать знаниями систем W4, ABIS Colvir; QPragma;
- Обладать знаниями в области банковских продуктов и информационных систем;
- Желателен опыт оформления технической документации: технических заданий, инструкций, актов.
Условия:
- Годовое премирование.
- Современный офис в центре города.
- Регулярное корпоративное обучение.
- Один из лучших социальных пакетов для сотрудников Банка (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка, ежедневное медицинское сопровождение и пр.).
- Льготные условия кредитования.
- Яркая и насыщенная корпоративная жизнь.
- Сменный график работы, дневные и ночные смены.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Алматы
Компания "Капитал Бинго Лото (ТОО CAPITAL SERVICE CO)" В развлекательный клуб "Капитал Бинго Лото" срочно требуются сотрудники на должность...
26 Сентября
Оператор колл-центра (входящие звонки)
Алматы
Компания "Додо КЦ Сыктывкар" Поддержка клиентов Dodo Brands — первый в России полностью распределенный контактный центр. Нам уже 13 лет, и всё...
26 Сентября
Специалист по документообороту( Аврора Сервис )
Алматы
Компания "Аврора Сервис" Обязанности: Работа с первичной бухгалтерской документацией с Поставщиками товаров и услуг (запрос и контроль...
26 Сентября
Оператор call-центра со знанием турецкого языка
Алматы
Компания "PRO GAMING SOFTWARE LTD" Мы – iGaming компания с более чем трехлетним опытом работы и командой, состоящей из 1000+ специалистов. Наши...
26 Сентября
Оператор call-центра( ТА-АКСАЙ 1 )
Алматы
Компания "ТА-АКСАЙ 1" Крупная сеть, комиссионных магазинов TehnoAltyn . Ищет в команду операторов call центра, и нам в команду нужны...
Вакансия размещена в отрасли