Специалист IT Support

Компания "NLS Kazakhstan"

Уважаемый соискатель!

Мы, компания NLS Kazakhstan, единый оператор связи, предоставляющий высококачественные услуги в области телекоммуникаций и информационных технологий

В связи с расширением департамента разработки ищем в нашу команду специалиста IT Support.

Чем предстоит заниматься:

• Помощь в решении вопросов пользователей;
• Анализ обращении с целью их минимизации;
• Составление отчетов по проделанной работе;
• Создание задач на улучшение продукта;
• Проведение первичной диагностики;
• Маршрутизация запросов, поступающих в отдел разработки;
• Онлайн поддержка пользователей системы по: телефону и онлайн чату (при необходимости подключение по программам удаленного доступа);
• Предоставление обратной связи пользователям по статусу и срокам решения.

Мы ожидаем от кандидата:

• Высокий уровень ТАЙМ МЕНЕДЖМЕНТА поставленных задач и проектов;
• Проведение мануальных тестирований;
• Отличное владение Postman;
• Понимание backend и frontend разработки.

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленную работу;
• Масштабные и ИНТЕРЕСНЫЕ проекты;
• Быстрое развитие и хорошее портфолио;
• Работа в одной из самых передовых телекоммуникационных компании Казахстана;
• Мы ПОДДЕРЖИВАЕМ проявление инициативы.