Специалист Help Desk
14 Июня 2025

Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "BP MANAGEMENT GROUP"
Привет! Давайте знакомиться!
Кто мы и чем занимается?
Мы - ВP Contact, динамично развивающаяся IT-компания из Казахстана. В нашей команде уже 100 сотрудников, и мы ежегодно увеличиваем доход компании в 1,5 раза. Специализируемся на разработке человекоподобных голосовых и чат-роботов, а также на внедрении контакт-центров.
Приоритетные сферы: здравоохранение, ритейл, транспортный сектор и другие отрасли.
Обязанности:
- Принимать и регистрировать обращения пользователей (1-я линия) в SLA-системе.
- Сброс паролей, назначение базовых прав, подключение к сетевым папкам.
- Первичная диагностика ПК/ноутбуков (кабель, периферия, драйверы).
- Установка / обновление Windows 10/11, MS Office и Google Workspace.
- Подготовка рабочих мест «под ключ» (монитор, клавиатура, сеть + учёт в CMDB).
- Ведение простого учёта ИТ-активов, участие в мини-инвентаризациях.
- Эскалация сложных инцидентов на 2-ю линию с корректным логом.
Требования:
- Уверенный пользователь Windows 10/11; базовые навыки Office / Google Docs.
- Понимание модели TCP/IP, LAN / Wi-Fi (подключение, ping, ipconfig).
- Знание одного тикет-трекера (Jira / OTRS / Freshdesk и др.).
- Базовые операции в Active Directory (создать / заблокировать учётку, сбросить пароль).
- Умение заменить ОЗУ, SSD, сетевой кабель, почистить ПК от пыли.
Условия:
- Официальное оформление, оплачиваемый отпуск, насыщенная корпоративная культура, тимбилдинги.
- Оклад+квартальные бонусы
- Гибкое начало дня с 09:00 до 18:00 либо с 10:00 до 19:00
- В здании БЦ имеется кофейня, столовая, в офисе есть кухонная зона.
- Крытая бесплатная парковка.
Если Вам откликаются наши ценности, Вы амбициозны и готовы расти и развиваться вместе с нами — тогда оставляйте отклик, мы ждем именно Вас!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Июня
Специалист службы поддержки пользователей Яндекс.Такси со знанием казахского и русского языков
Талдыкорган
Компания "Яндекс" В поддержку Яндекс.Такси каждый день пишут тысячи пользователей и водителей. Они задают вопросы, просят помочь, делятся...
18 Июня
Консультант 1С Help Desk / Service Desk IT
Алматы
Компания "Apple City" Мы ищем специалиста в команду поддержки пользователей, который будет сопровождать работу сотрудников в системах 1С:...
19 Июня
Старший специалист поддержки Биллинга( Beeline, ТМ )
Алматы
Компания "Beeline, ТМ" Биллинг — это целый комплекс программ и система выставления счетов за услуги и продукты компании. Сейчас в нашем отделе...
19 Июня
Специалист по IT( КАЗАХСТАНСКО-РОССИЙСКИЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ )
Алматы
Компания "КАЗАХСТАНСКО-РОССИЙСКИЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ" Обязанности: Администрирование локальной сети, служб каталога и домена,...
17 Июня
Специалист приёмной комиссии в IT колледж
Алматы
Компания "Колледж Хекслет" Хекслет — это инновационный IT-колледж, который обеспечивает высококачественное образование в сфере информационных...
Вакансия размещена в отрасли