Software support-инженер

Компания "Beeline, ТМ"

Привет! Ищем software support инженера в отдел поддержки цифровых продуктов. Мы поддерживаем системы (приложения), отвечаем за функционал системы, за Hardware отвечает подразделение ЦОД, за БД отвечает DBA.

Обязанности:

• Администрирование и поддержка информационных систем (2-я линия).

• Мониторинг, устранение инцидентов, анализ и предупреждение сбоев.

• Разработка и оптимизация скриптов, триггеров, workaround-решений.

• Участие в автоматизации процессов, интеграции систем, capacity planning.

• Обеспечение информационной безопасности и выполнения требований SLA.

• Установка обновлений, тестирование релизов и контроль доступности сервисов.

• Ведение технической документации, обучение сотрудников, взаимодействие с бизнесом и внешними подрядчиками.

• Поддержка эксплуатации, в том числе в режиме on-call (по вызову).

• Участие в проектах компании на всех этапах — от анализа до внедрения.

Требования:

• Высшее образование в сфере ИТ, опыт работы от 3 лет в ИТ-подразделениях.

• Глубокие знания в области информационных систем, ИТ- и телеком-оборудования, ERP/биллинговых систем, ИБ и фрод-менеджмента.

• Опыт администрирования ОС UNIX и Windows Server: анализ логов, мониторинг ресурсов, настройка прав и переменных среды.

• Отличное знание SQL / PL SQL (процедуры, функции, партиции, обработка больших объёмов данных) и опыт работы с БД Oracle, MSSQL.

• Обязателен опыт написания сложных bash-скриптов для автоматизации (включая работу с БД и удалёнными серверами).

• Опыт работы с API (SOAP, REST), авторизация, отладка запросов и ответов.

• Навыки работы с Kubernetes, Docker, Rancher, базовое знание Git.

• Знание методологий ITIL, Agile, опыт работы в Agile-командах. Понимание требований SOX, участие в аудитах.

• Владение русским языком (свободно) и английским (upper-intermediate, технический).

• Личные качества: самостоятельность, инициативность, коммуникабельность.
  
  Будет плюсом:

• Опыт с NoSQL (Couchbase, Mongo, Cloudera).

• Знание архитектуры телеком-ИТ (биллинг, тарификация).

• Продвинутый опыт работы с Kubernetes.
  
  Пожалуйста, в сопроводительном письме укажите:
  1. Как оцениваете уровень владения Linux/Windows?
  2. Какими БД владеете?
  3. Работали ли c REST API?
  4. Какие у вас зарплатные ожидания?
  
  Спасибо, это очень важно! Это поможет ответить на ваш отклик быстрее! ❤️
  

Наши условия ниже:)