Сервис менеджер (Service manager) (Контролер качества),Департамент HR (1)( АО «Банк Kassa Nova» (ДБ АО «ForteBank») )
15 Сентября 2024
Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "АО «Банк Kassa Nova» (ДБ АО «ForteBank»)"
Обязанности:- Регулярный мониторинг и развитие качества обслуживания в отделениях Банка;
- Точечная оценка обслуживания по чек-листам сотрудников;
- Индивидуальная работа с предоставлением обратной связи сотрудникам, для улучшения сервиса
- Коммуникация с клиентами для оценки клиентского опыта
- Координация работы, проведение обучения (на местах) для сотрудников
- Внедрение и обеспечение процесса единого корпоративного Дресс-кода
- Высшее техническое / финансовое / гуманитарное
- Предпочтительно по сервису и качеству
-
Обязателен опыт в офлайн обслуживании клиентов в Желателен опыт в контроле качества и/или в
Банке
- График 5/2
- Возможны командировки
- При собеседовании
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Контролер зоны приемки товаров( Magnum E-commerce Kazakhstan )
Алматы
Компания "Magnum E-commerce Kazakhstan" Крупнейший в Казахстане Онлайн-супермаркет MagnumGO является частью большой семьи Kaspi ....
26 Сентября
Ведущий менеджер по POS материалам и торговому оборудованию
Алматы
Компания "Star Brands Asia (Стар Брэндс Азия)" Обязанности: - заказ оборудования - контроль покрытия оборудования на территории -...
26 Сентября
Менеджер по работе с тендерами( NKB Group Kazakhstan )
Алматы
Компания "NKB Group Kazakhstan" Мы ищем в нашу команду «Менеджера по работе с тендерами» Вам предстоит: Взаимодействие с...
26 Сентября
Менеджер по обслуживанию счетов Отдела обслуживания VIP персон (First Алматы)( ДБ АО Сбербанк )
Алматы
Компания "ДБ АО Сбербанк" Обязанности: быстрое и качественное обслуживание клиентов канала First в режиме 24/7 с соблюдением требований...
26 Сентября
Scrum Мастер( ДБ АО Сбербанк )
Алматы
Компания "ДБ АО Сбербанк" Обязанности: обеспечивает полную методологическую поддержку Компании в части фреймворка Scrum; участвует в...
Вакансия размещена в отрасли