Руководитель сервисной службы

Компания "Макиза"

ТОО «АСМЕД» приглашает самых продуктивных присоединиться к нашей команде на позицию Руководителя сервис службы. Если вы хотите работать с интересными задачами и развиваться в стабильной компании – мы ждем вас!

ТОО «АСМЕД» - сеть поликлиник, с 2017 года и является лидером среди частных медицинских организаций Алматы по количеству прикрепленного населения – более 65 000 пациентов. С прошлого года мы открыли 2 новых филиала, и сейчас в процессе строительства нового здания.

Сотрудники - наша главная ценность!

Мы прикладываем максимум усилий, чтобы создать комфортные условия работы для всех - от специалистов до топ-менеджеров!

Обязанности:

• Формирование и управление командой (контакт центр, регистратура);
• Обучение команды;
• Внедрение KPI;
• Подготовка и внедрение регламентов работы;
• Контроль и улучшение показателей сотрудников:
• Подготовка необходимой отчетности (аналитика звонков, обращений и т.д.).

Требования:

• Опыт в разработке регламентов и скриптов;
• Опыт успешного создания и внедрения бизнес-процесса;
• Опыт работы в CRM-системах;
• Знание русского и казахского языков;
• Знание английского языка - приветствуется;
• Знание ПК, Microsoft Office.

Условия:

• Демократичное руководство, открытое к новым идеям, предложениям;
• Комфортную и дружелюбную рабочую атмосферу;
• Интересные задачи, возможность прокачать свои навыки;
• Доступ к медицинским услугам, ВИП – обслуживание;
• Развитие, дополнительное специальное обучение, обучение в HR CAPITAL;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, час перерыва; 
• Официальное трудоустройство, трудовые отпуска, своевременная выплата зарплаты;
• Годовой бонус по итогам работы за год;
• Корпоративные мероприятия. 

Если Вы готовы к развитию, умеете брать на себя ответственность и решительны в своих действиях, то мы с удовольствием рассмотрим Ваше резюме.