Руководитель отдела Soft collection (отдел раннего взыскания)
24 Июля 2025

Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "Mogo Kazakhstan"
Привет!
В связи с расширением компании мы ищем сильного руководителя, готового возглавить отдел Soft Collection и выстроить эффективную стратегию раннего взаимодействия с клиентами.
Цель должности:
Организация результативного процесса взыскания на ранних стадиях задолженности, управление командой специалистов, а также развитие клиент-ориентированной стратегии возврата, способствующей снижению доли просрочки и укреплению лояльности клиентов.
Основные задачи:
- Разработка и реализация методологии, регламентов работы отдела;
- Проведение анализа эффективности разработанных инструментов и методик. Пошаговое внедрение дополнительных инструментов на всех этапах взыскания;
- Проведение практических тренингов. Отработка полученных навыков с командой.
- Контроль качества звонков и проведение работы над ошибками, выявление лучших скриптов и методов работы с проблемными займами;
- Формирование итоговой отчётности по результатам работы.
Что нам важно:
- Опыт работы на аналогичной позиции от 1-2-х лет в компании с международной группой;
- Опыт работы в настройке предиктивных дайлеров
- Лидерская позиция;
- Гибкость, нацеленность на достижение результата.
Что мы предлагаем:
- Конкурентная заработная плата: обсуждается индивидуально в зависимости от уровня квалификации и результатов собеседования;
- Официальное оформление с первого дня работы;
- График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 или с 09:00 до 18:00.
- Возможность влиять на ключевые бизнес-процессы и развивать направление взыскания;
- Работа в профессиональной команде с возможностью карьерного роста;
- Комфортабельный офис и современная IT-инфраструктура;
- Программы обучения и развития руководителей;
- Дополнительные бонусы по результатам выполнения KPI.
Если готовы к новым вызовам и хотите развивать взыскание на результат, отправляйте свое резюме и мы с Вами свяжемся!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
15 Июля
Главный специалист отдела аудита головного банка и дочерних компаний Службы внутреннего аудита
Алматы
Компания "Нурбанк" Обязанности: Проверка и оценка эффективности систем внутреннего контроля и управления рисками по всем аспектам деятельности...
15 Июля
Главный специалист отдела аудита филиалов Службы внутреннего аудита
Алматы
Компания "Нурбанк" Обязанности: Проверка и оценка эффективности систем внутреннего контроля и управления рисками по всем аспектам...
15 Июля
Ведущий менеджер Отдела софт коллекшн Управления досудебного взыскания проблемной задолженности
Алматы
Компания "Bank RBK, АО" Обязанности: Обеспечивать возврат проблемных займов; Проводить переговоры с заёмщиками по погашению проблемного...
15 Июля
Алматы
Компания "Bank RBK, АО" Обязанности: Обеспечивать возврат проблемных займов; Проводить переговоры с заёмщиками по погашению проблемного...
15 Июля
Руководитель Отдела Взыскания (Hard Collection Elite)( МФО CreditNOVA )
Алматы
Компания "МФО CreditNOVA" Обязанности: Организация телефонного взыскания с правовым уклоном: Построение эффективной стратегии...
Вакансия размещена в отрасли