Руководитель отдела Soft collection (отдел раннего взыскания)
18 Августа 2025

Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "Mogo Kazakhstan"
Привет!
В связи с расширением компании мы ищем сильного руководителя, готового возглавить отдел Soft Collection и выстроить эффективную стратегию раннего взаимодействия с клиентами.
Цель должности:
Организация результативного процесса взыскания на ранних стадиях задолженности, управление командой специалистов, а также развитие клиент-ориентированной стратегии возврата, способствующей снижению доли просрочки и укреплению лояльности клиентов.
Основные задачи:
- Разработка и реализация методологии, регламентов работы отдела;
- Проведение анализа эффективности разработанных инструментов и методик. Пошаговое внедрение дополнительных инструментов на всех этапах взыскания;
- Проведение практических тренингов. Отработка полученных навыков с командой.
- Контроль качества звонков и проведение работы над ошибками, выявление лучших скриптов и методов работы с проблемными займами;
- Формирование итоговой отчётности по результатам работы.
Что нам важно:
- Опыт работы на аналогичной позиции от 1-2-х лет в компании с международной группой;
- Опыт работы в настройке предиктивных дайлеров
- Лидерская позиция;
- Гибкость, нацеленность на достижение результата.
Что мы предлагаем:
- Конкурентная заработная плата: обсуждается индивидуально в зависимости от уровня квалификации и результатов собеседования;
- Официальное оформление с первого дня работы;
- График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 или с 09:00 до 18:00.
- Возможность влиять на ключевые бизнес-процессы и развивать направление взыскания;
- Работа в профессиональной команде с возможностью карьерного роста;
- Комфортабельный офис и современная IT-инфраструктура;
- Программы обучения и развития руководителей;
- Дополнительные бонусы по результатам выполнения KPI.
Если готовы к новым вызовам и хотите развивать взыскание на результат, отправляйте свое резюме и мы с Вами свяжемся!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Августа
Менеджер по взысканию просроченной задолженности( Коллекторское агентство Эксперт )
Алматы
Компания "Коллекторское агентство Эксперт" Мы предлагаем: Официальное трудоустройство согласно ТК.РК; Вертикальный и горизонтальный...
13 Августа
Специалист отдела взыскания проблемной задолженности
Алматы
Компания "МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva)" Привет! Вас приветствует HR менеджер компании Solva, лидера на рынке онлайн-кредитования ....
14 Августа
Ведущий Специалист Отдела Планирования Расходов
Алматы
Компания "Kaspi Bank, АО" Обязанности: Формирование и мониторинг бюджета по расходам; Формирование отчетов и контроль за соблюдением...
14 Августа
Алматы
Компания "QQQ - Qazaqstan Qamqor Qyzmet" Заработная плата: Фиксированный оклад 250 000 на руки + ежемесячные бонусы(это ваши % от...
14 Августа
Старший риск менеджер отдела кредитных рисков МСБ
Алматы
Компания "Bank RBK, АО" Обязанности: Проведение оценки кредитного риска Банка по операциям, связанным с кредитным риском;...
Вакансия размещена в отрасли