Руководитель клиентского сервиса фитнес-клуба

Компания "Invictus Astana"

• Разработка и проведение тренингов для сотрудников по стандартам клиентского сервиса.
• Оценка знаний и навыков команды, регулярная обратная связь.

• Подбор и адаптация сотрудников подразделения клиентского сервиса.
• Построение команды, мотивированной на высокий результат.

• Построение эффективной коммуникации с клиентами на всех этапах.
• Решение конфликтных ситуаций, работа с обратной связью.

• Разработка и внедрение инициатив для повышения качества обслуживания.
• Сбор и анализ отзывов, работа над улучшением NPS и увеличением положительных отзывов.

• Высшее образование (желательно в сфере сервиса, управления или смежных областях).
• Опыт работы на руководящей должности в сфере обслуживания не менее 2 лет.
• Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция.
• Способность эффективно управлять командой и внедрять изменения.

• Конкурентная заработная плата, зависящая от вашего опыта и достижений.
• Возможности профессионального роста в рамках сети фитнес-центров.
• Работа в вдохновляющей атмосфере.
• Команда, где ценят инициативность, творчество и результат.
• Корпоративные льготы, включая абонемент на фитнес.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя