Руководитель группы Call-center

Компания "Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банк"

• Обеспечение выполнения плановых показателей курируемой группы;
• Привлечение к сотрудничеству с Банком операторов-консультантов;
• Проведение регулярного обучения по продуктам Банка, изменениям нормативных документов, процессов;
• Обучение операторов-консультантов по использованию Интернет банкинга и мобильного приложения;
• Создание скрипта и пошаговой инструкции
• Ведение отчетности курируемой группы;

• образование: Средне-специальное/Высшее
• Опыт работы в банковской сфере/ в call center
• Сильные навыки продаж
• Умение управлять людьми
• Лидерские качества
• Знание государственного и русского языка в совершенстве.
• Word, Excel
• Презентации PP
• Развитые коммуникативные навыки;
• Письменная и устная грамотность
• Целеустремленность
• Работа в команде
• Стрессоустройчивость

• Достойная оплата труда
• Участие в проектах Банка
• Премирование (от выполнения KPI)
• Возможность профессионального развития
• Обучение за счет работодателя
• Медицинское страхование (узкие специалисты, лечение у стоматолога, получение медикаментов, УЗИ и т.д.)
• Материальная помощь (заключение брака, рождение ребенка и т.д.)
• Отпуск 30 календарных дней
• Лечебное пособие на оздоровление после 1 года работы
• Скидка на абонемент в популярный спорт.зал города
• Участие в корпоративной жизни Банка
• Участие в спортивных мероприятиях Банка (шахматы, теннис, футбол и т.д.)
• Карьерный рост
• Дружная команда