Руководитель CRM-группы

Компания "Скиф Трейд"

• Разработка и внедрение CRM-стратегии для повышения лояльности и удержания клиентов.
• Управление командой CRM-специалистов и взаимодействие с другими подразделениями (маркетинг, продажи, IT).
• Анализ данных о клиентах и использование аналитических инструментов для создания персонализированных предложений.
• Управление программами лояльности, включая привлечение и удержание клиентов.
• Настройка и оптимизация CRM-систем для улучшения клиентского опыта и повышения эффективности маркетинговых кампаний.
• Разработка и контроль выполнения KPI для команды и эффективных показателей для CRM.
• Координация кросс-функциональных проектов по внедрению новых решений и оптимизации существующих процессов.

Требования:

• Опыт работы в CRM-системах в ритейле или других сферах, связанных с потребительскими товарами и услугами.
• Знание и опыт работы с инструментами маркетинга, аналитики данных и программ лояльности.
• Опыт управления командами, разработки и реализации стратегий по улучшению клиентского опыта.
• Аналитический склад ума и умение работать с большими объемами данных.
• Отличные коммуникативные навыки и способность работать в многозадачном режиме.
• Знание специфики рынка Казахстана и потребительских предпочтений.
• Обязательный опыт работы с программами лояльности клиентов!

• Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
• Своевременная выплата заработной платы, а также мотивационная система в виде ежеквартальной премии;
• Тренинги и корпоративные мероприятия;
• Молодой, дружный коллектив.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя