Руководитель call-центра

Компания "Venus medikal kz"

• Организация и контроль работы операционного отдела колл-центра.
• Обучение и адаптация новых сотрудников.

• Контроль качества обслуживания (прослушка звонков, контроль KPI, проведение аттестаций).

• Анализ показателей работы колл-центра.

• Взаимодействие с другими отделами (продажи, маркетинг, IT).

• Работа с CRM-системами, ведение отчетности.

• Опыт управления колл-центром от 2 лет.

• Знание основных KPI колл-центра и умение с ними работать.

• Опыт работы с CRM-системами, телефонией, аналитикой.

• Отличные коммуникативные и организационные способности.

• Ответственность, инициативность, ориентация на результат.

• Грамотная устная и письменная речь, знание русского и казахского языка.

• Оформление по договору ГПХ

• Стабильная заработная плата: 250.000тг ОКЛАД + бонусы за KPI от команды

• График работы : 6\1, 5/2. с 9:00 до 19:00. с 13:30 до 14:30 обед

• Дружная команда, комфортная атмосфера

• Возможность карьерного роста

• Скидки на процедуры клиники

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя