Ресепшионист в отель / Reseptionist

Компания "Восточный экспресс"

• Встреча, размещение гостей,

• Умение работать в программе( Если не знаете готовы обучить)

• Занесение в базу данных

• Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу

• Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.

• Принятие и оформление необходимых документов.

• Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.

• Информирования руководство отеля об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие мер к их ликвидации

• Высшее/среднее специальное образование
• Навыки переговоров по телефону
• Коммуникабельность, ориентированность на клиента; навыки коммуникации со сложными клиентами
• Уверенный пользователь ПК и программы MS Office (Word, Е-mail, Internet)
• Знание деловой этики
• Знание языков ( Каз, рус, англ)

• Питание
• Оклад зп + бонус KPI от продаж
• Сменный график 2/2 c 08.00 до 20.00 также есть ночная смена с 20.00 до 08.00
• Официально трудоустраиваем по желанию