Региональный менеджер в Департамент операционного бизнеса ЮЛ( АО «Банк Kassa Nova» (ДБ АО «ForteBank») )

Компания "АО «Банк Kassa Nova» (ДБ АО «ForteBank»)"

Обязанности:

• Обеспечение надлежащей работы филиальной сети Банка в рамках компетенции, контроль соблюдения операционных стандартов и внутренних регламентов;

• Участие в выполнении планов продаж операционных продуктов Клиентам, включая сопровождение внедрения и продвижения продуктов через филиальную сеть;

• Взаимодействие с региональными офисами Банка по вопросам разрешения проблемных ситуаций в рамках компетенции Управления;

• Проведение регулярных выездов в филиалы с целью контроля и повышения эффективности операционного обслуживания Клиентов, а также оценки уровня сервиса и соответствия внутренним требованиям;

• Содействие структурным подразделениям головного офиса Банка при взаимодействии с филиальной сетью: сопровождение банковских операций, организация сбора и передачи сведений по клиентам и другим процессам в рамках операционной деятельности.

Требования:

• Высшее образование (экономическое/финансовое/менеджмент);

• Опыт работы в банковской сфере не менее 3 лет, желательно в аналогичной функции или в роли регионального куратора/менеджера по операционной деятельности;

• Глубокое понимание процессов операционного обслуживания Юридических Лиц;

• Навыки делового общения, в том числе в рамках разрешения спорных ситуаций с внутренними и внешними клиентами;

• Готовность к командировкам;

• Уверенное владение офисными программами (Excel, PowerPoint, Word), умение готовить управленческую отчетность и презентации.

Условия:

• Участие в масштабных проектах по развитию и оптимизации операционной модели обслуживания клиентов;

• Социальный пакет (ДМС, программы корпоративного обучения и развития);

• Возможности карьерного и профессионального роста.