Региональный менеджер по послепродажному обслуживанию

Компания "Skill Hub"

Обязанности:

• Контроль за соблюдением дилерских стандартов в сфере послепродажного обслуживания
• Контроль и постановка KPI в сфере послепродажного обслуживания в дилерской сети: реализация запасных частей, аксессуаров, выполнение сервисных кампаний, CSI
• Регулярный аудит и анализ работы и внедрение корректирующих мероприятий в дилерской сети в сфере послепродажного обслуживания
• Общая поддержка дилерской сети в сфере послепродажного обслуживания по различным вопросам.

Требования:

• Высшее образование, наличие профильного автомобильного образования будет преимуществом
• Опыт работы в автобизнесе не менее 5 лет
• Опыт работы в дилерской сети в отделе послепродажного обслуживания (руководитель отдела сервиса, руководитель отдела запасных частей, сервисный консультант, менеджер отдела запасных частей) или в автомобильной дистрибьюции на аналогичной позиции
• Знание и понимание принципов и бизнес-процессов послепродажного обслуживания в дилерской сети: процессы приемки, обслуживания, ремонта, реализации запасных частей и аксессуаров
• Знание законодательства в сфере защиты прав потребителей
• Знание устройства автомобиля, методов и регламентов его обслуживания и ремонта
• Коммуникабельность, оперативность, проактивность, нацеленность на результат
• Готовность к командировкам - обязательно
• Свободное знание английского языка – будет преимуществом.

Условия:

• Работа в активно развивающейся компании
• Официальное трудоустройство
• График работы 5/2
• Современный офис в центральной части города
• Молодой доброжелательный коллектив.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя