QA/Support

· Функциональное, интеграционное и регрессионное тестирование web-приложений МФО (Frontend и Backend/API: заявки, личный кабинет клиента, графики платежей, пролонгации, просрочки).

· Тестирование API (Postman, Swagger): проверка корректности бизнес-логики по выдаче займов, начислению процентов, штрафов, пролонгаций и погашений.

· Работа с баг-трекинговой системой: заведение, приоритизация, сопровождение дефектов до закрытия; контроль сроков исправления.

· Анализ логов и метрик системы (Grafana, Sentry и др.) для поиска причин инцидентов и аномалий в работе сервисов МФО.

· Подготовка и актуализация тестовой документации: тест-кейсы, чек-листы, сценарии для приёмочного и регрессионного тестирования.

· Взаимодействие с командами разработки, аналитики и поддержки для своевременного и качественного выпуска релизов.

• Высшее или неоконченное высшее техническое/математическое образование (информатика, прикладная математика, информационные системы и т.п.).
• Допустимо профильное среднее специальное образование при достаточном практическом опыте в QA/Support.

Опыт работы:

• От 1 до 3 лет опыта работы в качестве Manual QA или специалиста поддержки 2-й линии в сфере IT.
• Желательно наличие опыта в финтехе/МФО, банках, кредитных продуктах, платёжных системах или близких доменах.

  Навыки и компетенции:

  • Знание теории тестирования и практический опыт её применения (виды тестирования, техники тест-дизайна, жизненный цикл дефекта).
  • Опыт тестирования web-приложений:
  • Backend/API — уверенная работа с Postman, Swagger (составление запросов, проверка ответов, работа с коллекциями и окружениями);
  • Frontend — проверка UI/UX, валидаций, сценариев клиента.
  • Опыт работы с баг-трекинговыми системами (Jira, YouTrack, Redmine или аналогичными).
  • Умение составлять простые SQL-запросы (SELECT с фильтрацией, сортировкой, простыми JOIN) для проверки данных по клиентам, займам и платежам.
  • Опыт владения инструментами получения и анализа логов и метрик (Grafana, Sentry и др.).
  • Аналитический склад ума, самостоятельность и способность логически выстраивать причинно-следственные связи при разборе инцидентов.
  Владение этикой деловой переписки: умение грамотно и корректно вести коммуникацию в чатах и мессенджерах (Slack, Teams, корпоративные чаты).
• Желательные качества
• Внимательность к деталям, аккуратность при работе с финансовыми данными.
• Стрессоустойчивость, умение сохранять спокойствие при работе с инцидентами и срочными задачами.
• Исполнительность, ответственность за результат, соблюдение договорённостей и дедлайнов.
• Умение понятно и структурировано излагать мысли — устно и письменно.
• Готовность к самостоятельному поиску информации и предложению улучшений по качеству продукта и процессов.
• Знание языков:
  • Русский язык — свободное владение, грамотная письменная и устная речь.
  • Английский язык — уровень не ниже Pre-Intermediate/Intermediate для чтения технической документации и базовой переписки (как плюс, но не критично).

Является преимуществом:

· Опыт работы именно с продуктами МФО, кредитными конвейерами, системами скоринга, учёта и взыскания задолженности — значительный плюс.

​​​​​​Условия: