Project manager/Менеджер проектов( Телеконтакт Алматы )

Компания "Телеконтакт Алматы"

Чем занимается наша компания:

• Аутсорсингом бизнес-процессов общения с потребителями для B2C компаний. Если по-проще: операторы нашего call-центра отвечают на звонки потребителей или звонят с целью продажи продуктов/услуг заказчиков.
• Телеконтакт - крупнейший аутсорсинговый call-центр на территории бывшего СНГ. В Казахстане мы работаем более 10 лет. Наши заказчики довольны нашей работой и мы считаем, что этим обязаны сотрудникам, которым нравится у нас работать.
• Наша компания растёт и мы увеличиваем количество наших сотрудников, работающих с клиентами.

Обязанности:

• Поддерживать и развивать отношения с компаниями-заказчиками наших услуг и людьми, в них работающими.
• Организовывать работу подразделений call-центра для решения задач наших заказчиков.
• Что не нужно делать: искать заказчиков.

Кого мы хотим найти:

• Активного, энергичного и дружелюбного (активную, энергичную и дружелюбную) - мы сами такие и хотим поддерживать комфортную нам атмосферу в коллективе.
• С хорошими организаторскими способностями (придётся упорядочивать не только работу своих коллег, но иногда и работу заказчиков). Это очень важное требование.
• С умением ясно и грамотно излагать свои мысли и устно, и письменно. Мы не любим ошибки и опечатки так же, как и длинные запутанные тексты.
• С жизненным опытом = со стажем работы лет пять и больше (обычно - после ВУЗа), что подразумевает опыт общения с разными людьми и управления различными ситуациями.
• Тем, кто окончил технический (математический, физический и т.п.) ВУЗ будет легче ориентироваться в нашей сфере деятельности (мы в работе активно используем цифры и графики). Наличие диплома с отличием в любой области свидетельствует о способности человека хорошо усваивать информацию, мы тоже это ценим.
• Мы ищем нового коллегу, а не комплект профессиональных навыков, приобретенных соискателем ранее и на всю дальнейшую жизнь. Поэтому мы ничего не пишем про опыт работы в нашей отрасли - это нам не важно.
• Свободное владение русским ,казахским и английским языками будет преимуществом.

Условия:

• Оплачиваемое обучение за наш счет.
• В офисе – без лимитные чай/кофе, современные мониторы и компьютеры.
• Выплаты заработной платы на карту два раза в месяц
• Возможность карьерного роста на позицию старшего менеджера проекта через 6 месяцев после вступления в должность, с доходом в 600 000–650 000 тенге на руки.

Что нужно сделать сейчас:

• В нескольких предложениях напишите, чем мы Вам интересны (Или почему Вы нам подходите. Или просто, покажите что Вы интересный собеседник).

Отсутствие сопроводительного письма - признак верной рассылки резюме = "устройства обычного сотрудника на первую попавшуюся работу". Нам кажется, что удачное сотрудничество начинается иначе, поэтому такие обращения мы игнорируем. А если человек стесняется/не умеет написать несколько строк о себе - как же ему развивать отношения с клиентами?