Product Owner CVM

Компания "Народный банк Казахстана"

Halyk Банк – это мощная экосистема, где технологии сочетаются с ценностями.
Мы гордимся более чем 14 000 работниками, которые делают нас лучшим местом работы. Мы предоставляем услуги во всех сегментах финансового рынка: банковском, страховом, лизинговом и т.д.
Мы стремимся стать ведущим цифровым банком, внедряя инновации и предоставляя возможности для роста и развития.
Мы ищем талантливых специалистов, готовых развиваться вместе с нами!

Требования:

• Опыт работы в продуктовой разработке от 3 лет: участие в запуске и развитии цифровых продуктов, работа с гипотезами и выводом функционала в продуктив;
• Опыт развития клиентских коммуникаций (push, SMS, in-app и др.): понимание логики каналов, построения сценариев и влияния на поведение клиента;
• Навыки формирования бизнес-требований, пользовательских сценариев и постановки задач в IT: описание логики, триггеров и условий, сопровождение до внедрения;
• Понимание клиентского пути (CJM), принципов CVM/CLM и персонализации: выстраивание коммуникаций и продуктовых решений на этапах жизненного цикла клиента;
• Опыт работы с продуктовой аналитикой и метриками (retention, conversion, LTV): анализ эффективности и принятие решений на основе данных;
• Опыт взаимодействия с кросс-функциональными командами: разработка, аналитика, маркетинг, участие в согласовании и запуске изменений;
• Владение инструментами: Jira (постановка задач), Figma (базовое понимание интерфейсов), MS Office (описание, анализ, презентации);
Будет преимуществом
• Опыт работы с CVM и триггерными коммуникациями: сегментация, разработка сценариев, применение NBO/NBA;
• Опыт работы в финтех-продуктах;
• Участие в развитии персонализированных сервисов (в т.ч. персональный финансовый помощник): инсайты, рекомендации, поведенческие триггеры.

Обязанности:

• Развитие продукта в рамках CVM: улучшение текущего функционала, запуск новых решений, определение приоритетов;
• Развитие клиентских коммуникаций в цифровых каналах (push, SMS, in-app): построение сценариев взаимодействия с клиентом;
• Анализ клиентского поведения и сегментация базы: формирование целевых предложений;
• Разработка и внедрение персонализированных предложений (Next Best Offer / Next Best Action);
• Формирование бизнес-требований и постановка задач IT-команде (разработка, аналитика);
• Участие в реализации функционала: сопровождение от идеи до запуска.
• Взаимодействие с кросс-функциональными командами: маркетинг, аналитика, разработка;
• Анализ ключевых метрик (конверсия, retention и др.) и подготовка предложений по улучшению;
• Проведение A/B тестов и внедрение улучшений на основе данных;
• Улучшение клиентского пути (CJM): выявление и устранение барьеров.

Условия:
•Заработная плата и бонусы: конкурентоспособная оплата труда благодаря системе грейдирования, премии ко Дню Независимости и годовой бонус.
•Социальный пакет: ДМС и страхование жизни, мобильная связь и скидки от партнеров.
•Отпуск и отдых: 26 дней отпуска с возможностью взять дополнительные дни при наступлении важных событий.
•Бонусы за рекомендации.
•Рабочие условия: льготные условия на паркинг, свободный стиль одежды (smart casual).
•Обучение и развитие: тренинги, вебинары и доступ к корпоративной библиотеке, четкая система карьерного роста.
•Корпоративная культура: открытая и дружеская рабочая атмосфера, спортивные турниры и активная корпоративная жизнь.
•Инициативы и проекты: возможность участия в социальных проектах, реализация идей в новых проектах группы «Halyk» с использованием современных digital-инструментов.
•Команда: творческая и поддерживающая команда для реализации ваших идей.
Присоединяйтесь к нам и становитесь частью команды «Halyk»!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя