Problem Manager

Компания "Банк Хоум Кредит, ДБ АО"

Обязанности:

• Координация инцидентов и проблем тикетов (отслеживание по срокам, анализ часто встречающихся и повторяющихся кейсов , разбор с ответственной командой корневых причин этих инцидентов, контроль над устранением корневой причины);
• Ведение отчетности по инцидентам, их детали;
• Ведение ежемесячной отчетности для топ-менеджмента.

Требования:

• Отличное знание инцидент и проблем менеджмента;
• Навыки менеджера;
• Инициативность , коммуникабельность и ответственность;
• Есть опыт в оптимизации процессов;
• Опыт работы с Windows, Excel, Jira.

Мы предлагаем тебе:

• Работу в международном банке;
• Возможность работать с коллегами из разных стран;
• Крутых наставников и коллег;
• Ежемесячные лимиты на спорт, здоровье, саморазвитие или на заботу о семье;
• Кредиты для сотрудников по выгодной ставке;
• Депозиты "ДЛЯ СВОИХ" с повышенной ставкой;
• Отсутствие дресс-кода;
• Внутренние и внешние программы обучения;
• Стабильную зарплату и ежеквартальные бонусы.

​​​​​