Представитель по работе с ключевыми клиентами

Компания "Кселл, АО"

Обязанности:

1. Проводит на регулярной основе анализ показателей вверенного портфеля с целью формирования задач по удержанию/увеличению текущих показателей дохода и активной базы.

2. Выявляет пути повышения доходности клиента или оптимизации его затрат с помощью услуг компании.

3. Несет ответственность за продвижение услуг согласно установленного стандарта (бланк подготовки, повестка, запись в календаре, протокол после встречи, создание Sales Activity и Deal Info).

4. Производит поиск и привлечение новых клиентов. Формирует стратегию привлечения клиентов по своему портфелю, осуществляет переговоры.

5. Разрабатывает план развития партнерских отношений с клиентом: определяет набор услуг и продуктов для предложения клиенту, очередность предложения, каналы коммуникации, контакты на стороне клиента по каждому из продуктов.

6. Отвечает за актуальность данных о клиенте в системах компании (CRM, B2B Portal).

7. Инициирует подготовку контрактов с клиентами, а также, сбор комментариев клиентов, координирует деятельность департаментов компании по подписанию контракта с клиентом.

8. Исполняет индивидуальный план продаж.

9. Организует, либо при возможности, осуществляет сам обучение клиентов и ответственных сотрудников клиентов по операциям, связанным с потреблением наших продуктов и услуг.

10. Проводит мероприятия, направленные на повышение удовлетворенности клиента качеством предоставляемых услуг и сервиса, в том числе по обратной связи, полученной в ходе опросов клиентской базы.

11. Контролирует исполнение обязательств между АО «Кселл» и клиентом путем координирования ответственных лиц и проводит отчетные встречи по исполнению обязательств сторонами.

12. При обращении клиента по сервисному вопросу, предоставляет консультацию по текущим процедурам и при необходимости составляет заявку в ответственные подразделения Компании.

13. Выполняет установленные показатели эффективности деятельности, выражающиеся в достижении установленных критериев оценки за учетный период (суммарный результат по всем критериям оценки (по качественным и/или количественным) выше минимально допустимого значения показателя выполнения критериев).

Требования:

Образование: Высшее или профессиональное среднее специальное/среднее профессиональное образование по соответствующей специальности (квалификации)

Специализация: любое

Стаж работы: при наличии высшего образования по соответствующей специальности (квалификации) требуемый опыт работы не менее 6 (шести) месяцев или среднее специальное/ профессиональное образование, требуемый опыт работы не менее 1-2 лет продажах (желательно в корпоративных продажах)​​​​​​​

​​​​​​

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя