Оператор входящий линии

Коллекторское агентство Эксперт

Город:

Алматы

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Коллекторское агентство Эксперт"

Обязанности:

Прием входящих звонков от должников, клиентов и партнеров.
Вежливое и профессиональное общение с должниками, выяснение причин задолженности.
Информирование должников о задолженности, условиях погашения, возможных вариантах реструктуризации.
Консультирование по вопросам оплаты долгов, условиям кредитных договоров и штрафам.
Соблюдение требований конфиденциальности и законодательства о защите персональных данных.
Ведение отчетности по звонкам и результатам работы.
Выход на отработку отработку раз в месяц в выходные дни(суббота с 9.00 до 13.00)
-Отработка звонков по соглашениям при выполнение плана от 60% бонус (30000)

Требования:

Опыт работы на входящих или исходящих звонках, желательно в коллекторских агентствах, банках, службах взыскания.
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать с конфликтными клиентами.
Грамотная речь, четкая дикция, вежливость.
Знание основ законодательства, регулирующего взыскание задолженностей (например, ФЗ «О коллекторской деятельности»).

Условия: