Оператор системы мониторинга

Компания "SMARTAPPS"

Требуется оператор системы мониторинга ночная смена

Обязанности:

• Мониторинг систем и мгновенная реакция на поступающие уведомления-алерты;
• Принятие заявок от клиентов (через корпоративный телефон, систему заявок и почту);
• Локализация проблем (определение с кем необходимо связаться, какую группу специалистов необходимо привлечь для решения проблемы, контакты заранее будут предоставлены);
• Сопровождение клиентов (провести клиентов к их оборудованию);
• Ведение журналов.

Требования:

• Знание операционных систем Windows;
• Начальное представление о работе серверов, систем хранения данных, сетевого оборудования;
• Представление о работе сети и телефонии;
• Приветствуются знания по кондиционированию, источникам бесперебойного питания и систем пожаротушения;
• Грамотная письменная и устная речь.

Условия:

• Сменная работа в ночное время;
• График: ночь работаете, 2 ночи отдыхаете;
• Предоставление корпоративной связи;
• Оформление по ГПХ.