Оператор колл-центра( Тойота Мотор Казахстан )

Тойота Мотор Казахстан

Город:

Алматы

Занятость:

Полная занятость

Компания "Тойота Мотор Казахстан"

Обязанности:

Организация работы по качественному обслуживанию клиентов Компании (обработка поступивших заявок посредством телефонных звонков и онлайн чатов).
Консультирование клиентов по возникающим вопросам кредитования, приобретения, сервиса, обработка входящих звонков от клиентов.
Внесение полученной в ходе телефонных переговоров информации в систему, ведение и составление отчетности.
Прием и обработка запросов клиентов на изменение персональных данных.
Своевременная обработка поступивших от клиентов жалоб и претензий.

Требования:

Свободное владение казахским и русскими языками, умение изъяснять мысли как в устном, так и в письменном виде. Знание английского языка приветствуется.
Грамотная письменная и устная речь;
Опыт работы с возражениями;
Уверенный пользователь ПК;
Возможность самостоятельно передвигаться;
Стрессоустойчивость;
Доброжелательность;
Базовое знание технического строения автомобилей приветствуется.

Условия:

Интересные задачи
Работа в команде профессионалов и наставничество от топ-менеджмента
Сильная корпоративная культура, основанная на постоянном совершенствовании
Возможности ротации и карьерного роста
Конкурентоспособная зарплата + социальный пакет
Комфортабельный офис мечты
Официальное оформление на работу посредством заключения Трудового договора по ТК РК
Испытательный срок – 3 месяца
Гибкий рабочий график 6/1 (поочередная работа в выходные и праздничные дни)