Оператор call-центра (Страхование)

Компания "«Страховая компания «Amanat»"

Ищешь работу, где можно помогать клиентам, развивать свои коммуникационные навыки и работать в стабильной компании? Тогда эта вакансия для тебя!

Мы — надёжная и развивающаяся страховая компания, и сейчас нам нужен Оператор колл-центра, который будет консультировать клиентов, помогать решать их вопросы и обеспечивать высокий уровень сервиса.

Чем ты будешь заниматься:
• Принимать входящие звонки от клиентов и консультировать их по страховым продуктам.
• Отвечать на вопросы о полисах, условиях страхования и порядке оформления документов.
• Регистрировать заявки, вносить информацию в систему и сопровождать клиентов в процессе страхования.
• Помогать клиентам в решении возникающих вопросов, связанных со страховыми продуктами.
• Эскалировать сложные ситуации в соответствующие отделы (юридический, бухгалтерия и др.).
• Поддерживать высокий уровень сервиса и обеспечивать позитивный клиентский опыт.
• Собирать обратную связь от клиентов и решать конфликтные ситуации.

Мы ищем человека, который:
• Имеет среднее специальное или высшее образование (желательно в страховании, финансах или экономике).
• Работал в колл-центре, клиентском сервисе или страховой компании (будет плюсом).
• Отлично владеет устной и письменной речью, умеет находить общий язык с разными клиентами.
• Может работать в режиме многозадачности и быстро ориентироваться в большом потоке информации.
• Уверенно пользуется ПК, офисными программами и CRM-системами.
• Стрессоустойчив, умеет сохранять спокойствие даже в сложных ситуациях.
• Ответственно относится к работе, внимателен к деталям и пунктуален.
• Разбирается в страховой терминологии или готов обучаться.

Что мы предлагаем:
• График 2/2 с 09:00 до 21:00 (обед с 13:00 до 14:00).
• Стабильную зарплату и прозрачную систему бонусов.
• Работа в команде профессионалов, где ценят поддержку и развитие.
• Возможности для обучения и карьерного роста.

Если ты готов стать голосом нашей компании и помогать клиентам разбираться в страховых продуктах, откликайся на вакансию!
Мы ждём тебя в нашей команде!