Оператор call-center

Компания "Ваш Домофон"

"Ваш Домофон" – лидер на рынке оборудования и безопасности для дома и офиса.

Мы ищем в команду операторов call-центра на полный рабочий день и на работу в выходные дни (суббота-воскресенье). При отклике на вакансию, просьба указать желаемый график работы

График работы:

5/2, с 09.00 до 18.00, плюс дежурства в субботу по графику (до обеда, оплачиваются как переработка). Стажировка 3-5 дней, оклад + бонусы, от 250 000 тенге на руки.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков; отвечать клиентам в мессенджерах (Телеграм, WhatsApp)
• Решение спорных ситуаций по телефону с клиентами;
• Проводить грамотную консультацию клиентов по сервису;
• Работа с базой данных.
• Соблюдение внутренних стандартов и регламентов обслуживания клиентов.

Требования:

• Отличные навыки общения и умение работать с клиентами;
• Стрессоустойчивость, доброжелательность, коммуникабельность;
• Грамотное владение русским и казахским языками, как устно, так и письменно;
• Опыт работы в колл-центрах, по телефону с клиентами будет плюсом.