• Войти
Работа в Алматы
наверх
Создать резюме
Подбор персонала

Более 150 000 компаний ждут Ваше резюме

Войти Для работодателей
Работа в Алматы
наверх
  1. Работа в Алматы
  2. ⚫ Начальник ✔
  3. Вакансии в Алматы

Начальник Службы по обслуживанию клиентов

20 Июня 2025

Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/ALTEL)
Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/ALTEL)

Город:

Алматы

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/ALTEL)"

Мы верим, что новое качество жизни можно нести через реализацию потенциала современных цифровых услуг. Мы первые третий год подряд по скорости и покрытию связи среди операторов Казахстана по версии Ookla. Мы также лучший работодатель страны по версии премии «HR-бренд Центральная Азия».

Мы не боимся менять правила и ставить амбициозные задачи. Всегда требовательны к себе: результатом нашей работы пользуются друзья, близкие, миллионы абонентов по всей стране — и мы сами. У нас принято делиться знаниями, подходами в работе и удачными решениями. Поэтому мы устраиваем внутренние и внешние митапы, ездим с докладами по разным городам и странам.

Нужно уметь и любить:

  • Руководить отделом.
  • Обеспечивает высокий уровень эффективности каналов самообслуживания IVR и чат-боты для В2С, В2В и других сегментов клиентов.
  • Производит анализ, обеспечивает корректность отчетных данных для расчета операционных и стратегических метрик и KPIs.
  • Улучшает и автоматизирует CRM программу для пользователей контакт-центра.
  • Исследует и выявляет болевые точки клиентов на этапах взаимодействия с IVR и чат-ботом, на линиях дозвона в контакт-центр, с целью разработки и внедрения инициатив для улучшения пользовательского опыта клиента.

Нас интересует :

  • Наличие высшего технического образования.
  • Опыт работы на руководящей должности не менее 2х лет.
  • Опыт внедрения AI продуктов (голосовой помощник и чат-бот).
  • Выстраивание CJM в каналах самообслуживания.
  • Навыки управление проектами.
  • Навыки работы с tableau, jira, sql, понимание основ dev-ops, понимание технологий искусственного интеллекта.

Зарплата это ещё не всё:

  • Гибридный или удалённый формат работы и гибкое начало рабочего дня;
  • Профессиональное развитие: участие в митапах, тренингах, конференциях, демо-днях и хакатонах;
  • Дополнительные 4 дня отпуска — итого 28 календарных дней за год;
  • Годовой бонус по результатам достижения KPI;
  • Корпоративная сотовая связь;
  • Добровольная медицинская страховка со стоматологией и лекарствами с возможностью бесплатно добавить двух близких родственников;
  • Фитнес-абонементы со скидкой и в рассрочку;
  • Денежная компенсация за использование личного ноутбука;
  • Онлайн-платформа бесплатной психологической помощи;
  • Доступ к корпоративной онлайн-библиотеке MyBook.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

Создать профессиональное резюме

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

19 Июня

Начальник цеха по производству изделий из металла

Алматы

Компания "Metawerk Alliance" Компания Metawerk Alliance проектирует и производит торговое и нестандартное оборудование POS материалы для трейд...

Отправить резюме
подробнее

19 Июня

Заместитель начальника бетоно-смесительного цеха

Алматы

Компания "Фирма БЕНТ" На сегодняшний день ТОО «ФИРМА «БЕНТ» является одним из мощных производственных предприятий Республики Казахстан с разно...

Отправить резюме
подробнее

20 Июня

Специалист по гарантийному обслуживанию( Phaeton.KZ )

Алматы

Компания "Phaeton.KZ" Обязанности: Прием и регистрация заявок на гарантию от клиентов и партнеров компании; Первичная экспертиза и...

Отправить резюме
подробнее

20 Июня

Специалист Отдела гарантийного обслуживания

Алматы

Компания "ЧК BI Group Ltd." СОТРУДНИКИ - НАША ГЛАВНАЯ ЦЕННОСТЬ. МЫ ПРИКЛАДЫВАЕМ МАКСИМУМ УСИЛИЙ, ЧТОБЫ СОЗДАТЬ БЕЗОПАСНЫЕ И КОМФОРТНЫЕ УСЛОВИЯ...

Отправить резюме
подробнее

19 Июня

Специалист Отдела гарантийного обслуживания( ЧК BI Group Ltd. )

Алматы

Компания "ЧК BI Group Ltd." СОТРУДНИКИ - НАША ГЛАВНАЯ ЦЕННОСТЬ. МЫ ПРИКЛАДЫВАЕМ МАКСИМУМ УСИЛИЙ, ЧТОБЫ СОЗДАТЬ БЕЗОПАСНЫЕ И КОМФОРТНЫЕ УСЛОВИЯ...

Отправить резюме
подробнее
Больше похожих вакансий
Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли

Производство / Промышленность:
  • Другое
к поиску вакансий
Популярные специализации
  • Другое
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Бухгалтер
  • Главный бухгалтер
  • Администратор
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь