Начальник отдела по работе с партнерами

Компания "NLS Kazakhstan"

NLS Kazakhstan единый оператор связи, предоставляющий высококачественные услуги в области телекоммуникаций и информационных технологий

Обязанности:

• Координация работы отдела;
• Удержание и развитие партнерской базы;
• Повышение уровня лояльности партнеров;
• Проведение анализа запросов, внесение предложений по устранению и разрешению причин возникающих проблем;
• Контроль за обработкой задач, поступающих от партнеров;
• Контроль исполнения заявок внешних контрагентов;
• Подготовка отчетов в разрезе необходимых периодов.
• Организация работы с персоналом: планирование и курирование работы отдела, мотивация.

Требования:

• Опыт работы в сфере телекоммуникаций или связанных отраслях, предпочтительно на руководящей позиции, желателен опыт работы с абонентскими сервисами, поддержкой клиентов;
• Навыки в управлении и развитии команды, желателен опыт в обучении, мотивации и в руководстве командой;
• Умение разрабатывать и внедрять стратегии для улучшения обслуживания партнеров, увеличения удовлетворенности и снижения оттока партнеров;
• Отличные навыки планирования и управления ресурсами;
• Ориентация на достижение результатов;
• Гибкость и умение работать под давлением, эффективно реагировать на изменения и принимать взвешенные решения в сложных ситуациях.

Условия:

• Официальное трудоустройство, по ТК РК;
• График 5\2, с 9:00 до 18:00;
• Заработная плата объективно обговаривается на собеседовании + KPI;
• Обучение в тренинг-центре Компании;
• Карьерный рост.