Менеджер службы заботы, проект Choco Ryadom
06 Октября 2025

Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "Chocofamily (Chocolife, Chocotravel, Chocofood, Lensmark, Idoctor)"
Choco Holding - крупнейший казахстанский холдинг в сфере e-commerce. Компания-победитель премии "Лучший работодатель Центральной Азии 2017" и "Лучший работодатель в 2014 году", которая входит в первую десятку рейтинга "50 крупнейших интернет-компаний" по версии Forbes.
Рядом — это сервис доставки продуктов за 15 минут. Мы открываем дарксторы (небольшие склады, где хранятся товары), где наши сотрудники собирают заказы и далее курьеры на велосипеде развозят их по адресам наших пользователей.
Что предстоит делать:
- Принимать входящие звонки и сообщения в чатах (What's App, Telegram, внутренние заявки, отзывы);
- Делать исходящие звонки и сообщения в ходе решения вопросов;
- Давать обратную связь клиентам по их обращениям;
- Коммуницировать с другими отделами процесса;
- Обеспечивать клиентов комфортным пользованием нашим продуктом.
Какой опыт и навыки нужны на этой роли:
- Опыт работы не обязателен, но будет плюсом наличие опыта в сфере клиентской поддержки, call-центрах или продажах;
- Знание русского и казахского языков, грамотность речи и письма;
- Уверенное владение компьютером и офисными программами (MS Office, Google Docs);
- Коммуникативные навыки и умение работать с клиентами;
- Проактивность и нацеленность на результат и качественный сервис;
- Способность работать в команде и поддерживать дружелюбную атмосферу.
Условия:
- Сменный график работы: 2х2
- Корпоративное такси (после 21:00);
- Карьерный рост + внутренняя система мотивации;
- Официальное трудоустройство;
- Работу в удобном офисе в центре Алматы;
- Оплату онлайн-курсов и книг, нужных для саморазвития, участие в международных конференциях.
Если ты хочешь быть частью нашего холдинга и развиваться внутри команды - откликайся скорее! Мы ждем именно тебя :)
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
30 Сентября
Менеджер проекта( MAXWELL DISTRIBUTION )
Алматы
Компания "MAXWELL DISTRIBUTION" Компания ТОО Maxwell Distribution Казахстан является дистрибьютором инновационного оборудования и программного...
01 Октября
Региональный менеджер по прямым продажам зарплатного проекта (г. Алматы)
Алматы
Компания "Kaspi Bank, АО" Мы ищем перспективного сотрудника с активной жизненной позицией. Для привлечения компаний на сотрудничество по самому...
01 Октября
Алматы
Компания "Автоцентр ABS-Cars ( ТОО ABS Invest)" Дилерский центр Changan Auto Алматы "Партнер Астана Моторс" имеет широкий спектр услуг, такие...
01 Октября
Менеджер по сбору платежей( Kaspi Bank, АО )
Талдыкорган
Компания "Kaspi Bank, АО" Чем Вы будете заниматься: Вести телефонные переговоры с клиентами Kaspi.kz о своевременном погашении...
01 Октября
Менеджер активных продаж( Евразия Декор )
Алматы
Компания "Евразия Декор" Обязанности: Активное развитие клиентской базы: выезды к клиенту на территорию, встречи, переговоры, построение...
Вакансия размещена в отрасли