Менеджер службы сопровождения клиентов
02 Октября 2024
Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "KingFresh"
- Прием и обработка запросов клиентов в чатах CarrotQuest и входящих звонков (телефония Binotel)
- Передача обращений клиентов по принадлежности запросов
- Решение проблем клиентов, эскалация сложных кейсов
- Консультирование клиентов по продукту компании, его наличию, актуальным ценам, доставке и иным общим вопросам
- Работа с жалобами и претензиями клиентов
- Оперативное взаимодействие с другими отделами по вопросам сопровождения клиентов
-
высшее, неполное высшее образование в области маркетинга, бизнеса, информационных технологий или аналогичной специальности
-
опыт работы в сфере клиентской поддержки, особенно в онлайн-чатах приветствуется
-
опыт использования CRM-систем будет плюсом
-
кандидат должен обладать навыками письменной речи, включая знание орфографии, пунктуации и грамматики
-
продвинутый пользователь ПК: Google meet, Excel, Google календарь, Word
-
скоропечатание на компьютере
-
знание казахского языка, свободная коммуникация устно и письменно.
- График работы 2/2, с 09.00 до 21.00
- Официальная и своевременная заработная плата;
- Корпоративная связь;
- Скидка сотрудникам на продукцию до 20%;
- Развозка после 21:00 часов;
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Менеджер проекта «Платформа по сбору обратной связи»
Алматы
Компания "ДБ АО Сбербанк" О команде Ты станешь частью Customer Experience Management Team, ответственной за улучшение клиентского опыта для...
26 Сентября
SMM-менеджер( Unique auto delivery )
Алматы
Компания "Unique auto delivery" О компании: UNIQUE MARKETING — динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на разработке...
26 Сентября
Алматы
Компания "Alkum" ALKUM — ведущий бренд в казахстанской модной индустрии, специализирующийся на создании эксклюзивных коллекций одежды,...
26 Сентября
SMM-менеджер( Хасанов А.А (Feelin Agency, ИП) )
Алматы
Компания "Хасанов А.А (Feelin Agency, ИП)" Ищем только в штат, в офис, никакой удаленной работы! Обязанности: Утверждение и ведение...
26 Сентября
Алматы
Компания "TIDAM" Мы - команда профессионалов с опытом работы в журналистике, корпоративном секторе, НПО, образовательной сфере, продажах,...
Вакансия размещена в отрасли