Менеджер сервисного центра

Компания "PRKVADRAT (Пиар Квадрат)"

Обязанности:

Ведение гарантийных заявок, осуществление приема и обработки заявок

Работа с рекламациями от конечных потребителей, проектных клиентов, дистрибьюторов.

Техническая поддержка клиентов и мастеров

Обеспечение своевременного и качественного выполнения работ

Контроль качества выполнения заявок, своевременное заполнение отчетов

Производить ремонт оборудования на базе сервисного центра

Отправка гарантийных запчастей по заявкам и их отслеживание

Подбор, заказ запчастей

Составление базы знаний, разработка, адаптация и обновление всей технической документации, необходимой для работы сервисных партнеров;

Требования:

Опыт работы на аналогичных должностях от 2-х лет (опыт работы в сфере ремонта и обслуживания сантехники/электротехники приветствуется)

Владение компьютером на уровне пользователя

Знание языков: Русский, Казахский приветствуется

Коммуникабельность, активность, клиентоориентированность, вежливость, умение и желание помогать людям решать их проблемы. Готовность работать на результат.

Условия:

Официальное трудоустройство согласно ТК РК

График работы - 5/2

Работа в сервисном центре по адресу г.Алматы, ул. Бегалина 68

Обучение

Испытательный срок 3 месяца

Место работы: Бегалина 68