Менеджер сервиса, г. Алматы (международная компания, сантехнические решения)
10 Июля 2025

Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "OPTIMUM Recruitment&Executive search"
МЕНЕДЖЕР СЕРВИСА, Г. АЛМАТЫ
(МЕЖДУНАРОДНАЯ КОМПАНИЯ, САНТЕХНИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ)
Требования:
Опыт работы в сервисе, технической поддержке, или инженерии от 2 лет.
Развитые коммуникативные и управленческие способности.
Уверенный пользователь ПК, опыт работы с CRM-системами.
Знание казахского, русского и английского языка.
Обязанности:
- Организация и контроль сервисного обслуживания клиентов.
- Взаимодействие с сервисными центрами и внутренними подразделениями.
- Оптимизация процессов гарантийного и постгарантийного ремонта.
- Контроль качества выполнения заявок, проверка отчетов от сервисных центров
- Анализ обращений клиентов и разработка мер по улучшению сервиса.
- Консультация партнеров по установке, эксплуатации и ремонту продукции компании.
- Обработка заявок через телефон, email и CRM.
- Диагностика и рекомендации по устранению неисправностей.
- Составление базы знаний, разработка и обновление технической документации, необходимой для работы сервисных партнеров.
- Инвентаризация и контроль за оборотами запасных частей на складах сервисных центров, соблюдение неснижаемого баланса.
- Взаимодействие с отделами логистики, продаж, маркетинга и проекта.
Условия:
Официальное трудоустройство ТК РК, соцпакет.
Конкурентная зарплата + ежегодный бонус.
Гибридный график (офис + удалённая работа).
Корпоративное обучение и карьерные перспективы.
Дружелюбная атмосфера и поддержка на всех этапах работы.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
03 Июля
SMM-менеджер( Сейтімбетов Т.М. )
Алматы
Компания "Сейтімбетов Т.М." Компания TORE POSUDA успешно работает на рынке более 4 лет и занимает лидирующие позиции по продажам посуды онлайн...
17 Июня
Старший менеджер продуктов по фиксированному и конвергентному доступу
Алматы
Компания "Beeline, ТМ" В команду продукта "Интернет Дома" требуется профессионал, который возьмет на себя ответственность за разработку, запуск...
14 Июня
Product Manager / продакт-менеджер в фармацевтике
Алматы
Компания "Rogers Pharma" О компании Международная фармацевтическая компания Rogers Pharma сотрудничает с ведущими производителями из США,...
15 Июня
Project Manager/Проектный менеджер (направление “Отели”)
Алматы
Компания "Grand era" Основные задачи: Ведение проекта “Отели” от этапа MVP до масштабирования. Контроль таймлайна, соблюдение сроков,...
15 Июня
Архитектор-проектировщик( АлматыСтройДом )
Алматы
Компания "АлматыСтройДом" Обязанности: Создание эскизного проекта (АР, ГП) Создание рабочего проекта (КЖ, КД) Работа с Заказчиками...
Вакансия размещена в отрасли