Менеджер сервиса, г. Алматы (международная компания, сантехнические решения)
20 Июня 2025

Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "OPTIMUM Recruitment&Executive search"
МЕНЕДЖЕР СЕРВИСА, Г. АЛМАТЫ
(МЕЖДУНАРОДНАЯ КОМПАНИЯ, САНТЕХНИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ)
Требования:
Опыт работы в сервисе, технической поддержке, или инженерии от 2 лет.
Развитые коммуникативные и управленческие способности.
Уверенный пользователь ПК, опыт работы с CRM-системами.
Знание казахского, русского и английского языка.
Обязанности:
- Организация и контроль сервисного обслуживания клиентов.
- Взаимодействие с сервисными центрами и внутренними подразделениями.
- Оптимизация процессов гарантийного и постгарантийного ремонта.
- Контроль качества выполнения заявок, проверка отчетов от сервисных центров
- Анализ обращений клиентов и разработка мер по улучшению сервиса.
- Консультация партнеров по установке, эксплуатации и ремонту продукции компании.
- Обработка заявок через телефон, email и CRM.
- Диагностика и рекомендации по устранению неисправностей.
- Составление базы знаний, разработка и обновление технической документации, необходимой для работы сервисных партнеров.
- Инвентаризация и контроль за оборотами запасных частей на складах сервисных центров, соблюдение неснижаемого баланса.
- Взаимодействие с отделами логистики, продаж, маркетинга и проекта.
Условия:
Официальное трудоустройство ТК РК, соцпакет.
Конкурентная зарплата + ежегодный бонус.
Гибридный график (офис + удалённая работа).
Корпоративное обучение и карьерные перспективы.
Дружелюбная атмосфера и поддержка на всех этапах работы.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
09 Июня
Руководитель по продукту и развитию (senior) в medtech-компанию
Алматы
Компания "BP MANAGEMENT GROUP" Привет! Давайте знакомиться! Кто мы и чем занимаемся? Мы - ВP Contact , динамично развивающаяся...
09 Июня
Алматы
Компания "Zhannelle.smm" Меня зовут Жаннель и я основатель компании, а также маркетолог с опытом более 5 лет ) Если вы знаете базу, могу...
10 Июня
SMM-менеджер( IMPERIAL KILEM )
Алматы
Компания "IMPERIAL KILEM" Обязанности: Продвижение в социальных сетях Минимум 3 поста (1 видео / 2 фото) в день Продажи онлайн...
10 Июня
Алматы
Компания "Пак О.Т." Обязанности: Разрабатывать ивент-проекты: детские праздники, тематические мероприятия Курировать организацию...
10 Июня
Контент-менеджер сайта (Bitrix)
Алматы
Компания "AXE Engineering" Уважаемый соискатель, отправляя свой отклик, напишите ваши условия и пожелания, а так же укажите есть ли у вас ИП!...
Вакансия размещена в отрасли