Менеджер по удержанию клиентов

Компания "Airba Fresh"

Airba Fresh — лучшее место для покупки свежих и вкусных продуктов, с доставкой день в день. Мы развиваем культуру здорового образа жизни и предлагаем натуральные продукты высокого качества по справедливым ценам.

Обязанности:

• Оценка эффективности кампаний и поиск точек роста.
• Работа в CRM и CVM.
• Настройка коммуникаций: SMS, push, контакт-центр.
• Использование CRM, CDP и аналитических инструментов (Qlik Sense).
• Работа с SQL (будет плюсом).
• Анализ данных, бизнес-метрик и подготовка отчётов.
• Взаимодействие с другими отделами.

Требования:

• Опыт оценки эффективности коммуникаций.
• Опыт работы в CRM/CVM.
• Знание CDP и каналов коммуникаций (push, SMS и т.д.).
• Опыт работы с Qlik Sense, знание SQL — плюс.
• Умение анализировать данные и метрики.
• Хорошие коммуникативные навыки.

Условия:

• Прогрессирующая корпоративная культура: Эксклюзивные внутренние мероприятия, сообщества, живые ценности;
• Корпоративное обучение: Внутренние мастер классы, онлайн тренинги от Сферы Знаний, корпоративная библиотека;
• Программа Super Buddy: Возможность прокачать свои лидерские навыки и передать свою экспертность новым специалистам;
• Льготные условия на посещение фитнес центра - Technofit;
• Активное участие в жизни компании: Дегустация продуктов и выбор поставщика;
• Большая парковочная зона;
• Лояльный график работы.