Менеджер по проектам Отдела мониторинга и поддержки Контакт центра
03 Октября 2025
Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "Евразийский банк, АО"
Обязанности:- анализ обратной связи клиентов (FCR, CSI, QC);
- разработка и внедрение мероприятий по повышению качества обслуживания;
- разработка проектной документации (планы-графики, бюджеты, бэклоги задач);
- оптимизация внутренних процессов и контроль соблюдения стандартов в дистанционных каналах;
- подготовка регуляторной отчетности для руководства
Требования:
- высшее образование;
- опыт работы в финансовой сфере не менее 2-х лет, не менее 1-го года на аналогичной позиции;
- уверенное владение программами MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio);
- базовые знания программирования
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
27 Сентября
Консультант (табачный проект), направление Horeca
Алматы
Компания "Эраунд Групп AROUND" Известный табачный проект ищет промо-моделей для продвижения системы нагревания табака в лучших ночных...
28 Сентября
Менеджер по продажам( Call-center ecommerce )
Алматы
Компания "Call-center ecommerce" ТОО Fullo.kz (Фулло.кз) Команда единомышленников и профессионалов, которые создают логистический продукт...
30 Сентября
Менеджер по продажам( Официальные партнеры BI GROUP)
Алматы
Компания "Avenue" Компания Avenue Real Estate успешно работает на рынке недвижимости более 5 лет, предоставляя услуги по продаже жилых и...
30 Сентября
Менеджер по продажам B2B и B2G
Алматы
Компания "Телеконтакт Алматы" Контакт-центр TELECONTACT приглашает на работу Менеджера по развитию бизнеса. Обязанности:...
01 Октября
Account Manager / Менеджер по работе с клиентами
Алматы
Компания "Aner Menagement Consultancies L.L.C" Account Manager / Менеджер по работе с клиентами (с функцией продаж) О компании Мы —...
Вакансия размещена в отрасли