Менеджер по продуктам( Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/ALTEL) )

Компания "Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/ALTEL)"

Мы верим, что новое качество жизни можно нести через реализацию потенциала современных цифровых услуг. Мы первые третий год подряд по скорости и покрытию связи среди операторов Казахстана по версии Ookla. Мы также лучший работодатель страны по версии премии «HR-бренд Центральная Азия».

Мы не боимся менять правила и ставить амбициозные задачи. Всегда требовательны к себе: результатом нашей работы пользуются друзья, близкие, миллионы абонентов по всей стране — и мы сами. У нас принято делиться знаниями, подходами в работе и удачными решениями. Поэтому мы устраиваем внутренние и внешние митапы, ездим с докладами по разным городам и странам.

Нужно уметь и любить:

• Анализ и изменение бизнес-процессов по поддержке продаж и обслуживания корпоративных абонентов компании с целью их оптимизации и улучшения.
• Участие в подготовке и реализации новых проектов, направленных на улучшение качества продаж и обслуживания корпоративных клиентов.
• Разработка процедур и инструкций по продажам и обслуживанию корпоративных абонентов компании.
• Обеспечение высокого качества продаж и обслуживания корпоративных абонентов компании: 1. В салонах связи и контроль за значениями KPI. 2. в мессенджерах (WhatsApp/чат/Telegram и т.д.), в системе регистрации клиентских обращений Requests и на электронные почты и другие электронные ящики созданные для обслуживания корпоративных клиентов.
• Участие в проектах, направленных на автоматизацию рабочих процессов группы, на развитие self service для корпоративного клиента, обновление сайта компании в разделе бизнес клиенты, разработка описания бизнес-процессов продаж и обслуживания корпоративных клиентов.
• Обеспечение всех процессов, связанных с работой персонала (найм, оформление, предоставление доступов и т.д.)
• Административно-хозяйственное обеспечение сотрудников группы. Участие в проектах подразделения.

Нас интересует :

• Высшее образование (экономическое, маркетинг, аналитика, технические специальности).

• Опыт работы не менее 3 лет в коммерческих подразделениях, связанных с созданием и развитием продуктов в телекоммуникационных, IT, или финтех-компаниях.

• Опыт работы не менее 2 лет в области ценообразования телекоммуникационных или IT-продуктов.

• Практический опыт запуска и управления продуктами/услугами, а также участия в проектах по их запуску.

• нание основ маркетинга, продаж и клиентского опыта (Customer Journey). Умение работать с бизнес-моделями и финансовыми показателями (ARPU, Churn и т. д.).
• Опыт взаимодействия с различными департаментами: IT, маркетинг, продажи, финансовый блок.
• Навыки презентации, ведения переговоров и стратегического мышления.

Зарплата это еще не все :

• Гибридный или удалённый формат работы и гибкое начало рабочего дня;
• Профессиональное развитие: участие в митапах, тренингах, конференциях, демо-днях и хакатонах;
• Дополнительные 4 дня отпуска — итого 28 календарных дней за год;
• Годовой бонус по результатам достижения KPI;
• Корпоративная сотовая связь;
• Добровольная медицинская страховка со стоматологией и лекарствами с возможностью бесплатно добавить двух близких родственников;
• Фитнес-абонементы со скидкой и в рассрочку;
• Денежная компенсация за использование личного ноутбука;
• Онлайн-платформа бесплатной психологической помощи;
• Доступ к корпоративной онлайн-библиотеке MyBook.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя