Менеджер по продажам( Galinder.A )

Компания "Galinder.A"

Разработка и выполнение стратегии продаж:

• Создание и реализация стратегии продаж, направленной на увеличение заполняемости отеля и доходности.
• Определение целевых рынков и сегментов клиентов (корпоративные клиенты, туристы, организации для проведения мероприятий и т.д.).
• Постоянный анализ конкурентов и рыночных тенденций для адаптации стратегий продаж.
• Управление бронированиями:
• Координация и мониторинг всех бронирований отелей для обеспечения оптимального уровня заполняемости.
• Оценка и управление ценовой политикой и тарифами в зависимости от спроса и сезона.
• Управление и оптимизация каналов продаж (сайт отеля, туристические агентства, OTAs).

• Работа с клиентами и партнерами:

• Установление и поддержание долговременных отношений с корпоративными клиентами, агентами и партнерами.
• Организация встреч и переговоров с потенциальными клиентами для заключения контрактов.
• Ответственность за выполнение условий контрактов и договоренностей с партнерами и клиентами.
• Продажа дополнительных услуг:
• Продажа дополнительных услуг отеля, таких как конференц-залы, рестораны, трансферы.
• Привлечение новых клиентов для участия в мероприятиях, конференциях и других отельных услугах.

• Анализ и отчетность:

• Составление отчетности по продажам, анализ доходности и эффективности стратегий.
• Предоставление регулярных отчетов руководству о результатах работы отдела.
• Прогнозирование и планирование продаж на основе текущих данных.

• Маркетинг и продвижение:

• Участие в создании маркетинговых кампаний для привлечения новых клиентов.
• Организация рекламных акций, участие в выставках, онлайн-продвижение отеля.
• Взаимодействие с PR-отделом для продвижения отеля на целевых рынках.

• Обучение и развитие команды:

• Обучение сотрудников отдела продаж и других сотрудников отеля по вопросам продаж и сервиса.
• Создание эффективной команды, проведение тренингов и мотивационных мероприятий для сотрудников.

• Мониторинг удовлетворенности клиентов:

• Оценка уровня удовлетворенности гостей и внедрение улучшений на основе отзывов.
• Проведение опросов среди клиентов, анализ их предпочтений и предложений для улучшения обслуживания.

• Ведение документации:

• Ведение всей необходимой документации по продажам, договорам, скидкам и партнерским соглашениям.
• Составление и поддержание базы данных клиентов.

Требования:

Образование: Высшее образование (предпочтительно в области гостиничного менеджмента, маркетинга, экономики или смежных областях).

Опыт работы:

• Опыт работы в сфере продаж, желательно в гостиничном бизнесе, на аналогичной должности от 2 лет.
• Опыт работы с клиентами в сегменте B2B (корпоративные клиенты, туристические агентства) будет преимуществом.
• Опыт работы с системами управления бронированиями и CRM-системами.

Навыки и знания:

• Отличные коммуникативные и переговорные навыки.
• Знание методов и стратегий продаж, способность работать с возражениями и заключать сделки.
• Умение работать с аналитическими данными, проводить анализ эффективности продаж и составлять отчеты.
• Знание современных трендов в гостиничной индустрии и каналов дистрибуции (OTAs, GDS, прямые продажи через сайт).
• Умение планировать и прогнозировать доходность отеля, разрабатывать ценовые стратегии.
• Знание иностранных языков (английский — обязательно, знание других языков будет плюсом)
• Личностные качества:
• Нацеленность на результат, активность и инициативность.
• Отличные организационные способности, умение управлять временем.
• Стрессоустойчивость, способность работать в условиях многозадачности.
• Ответственность, внимание к деталям и высокий уровень аккуратности.
• Гибкость и адаптивность в быстро меняющихся условиях рынка
• Дополнительные требования:
• Знание программного обеспечения для бронирования и продажи (например, Opera, Micros, Salesforce и др.).
• Опыт работы с бюджетами и планированием продаж.
• Опыт организации и проведения мероприятий (конференций, семинаров, банкетов) будет плюсом.
• Условия работы:
• Готовность работать в динамичной и требовательной среде.

• Рабочие часы:

• Гибкий график работы, включая возможность работы в выходные и праздничные дни в зависимости от потребностей бизнеса.
• Стандартное рабочее время — с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.
• Возможность переработок и удаленной работы в случае необходимости.

• Заработная плата и бонусы:

• Конкурентоспособная заработная плата, зависящая от опыта и квалификации.
• Система бонусов и премий, привязанная к выполнению плана продаж и других показателей.
• Возможность дополнительного вознаграждения по результатам работы (в том числе по итогам квартала/года).

• Обучение и развитие:

• Обучение и повышение квалификации на регулярной основе (в том числе участие в специализированных тренингах и семинарах по продажам и гостиничному бизнесу).
• Внутренние тренинги для улучшения навыков общения с клиентами, переговоров и использования программного обеспечения.
• Возможности карьерного роста и профессионального развития внутри компании.
• Корпоративные привилегии и бонусы:
• Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и праздничные события.
• Обеспечение сотрудников необходимыми ресурсами для выполнения работы

• Рабочая среда:

• Дружелюбная и профессиональная рабочая атмосфера.
• Открытая коммуникация между отделами отеля для эффективного взаимодействия и оперативного решения задач.
• Поддержка со стороны руководства для достижения целей и выполнения задач отдела.

• Обязанности и ответственность:

• Работа с корпоративными и индивидуальными клиентами, активное привлечение новых клиентов.
• Разработка и реализация стратегий продаж для увеличения заполняемости отеля.
• Мониторинг конкурентов и анализ рынка для оптимизации продаж.
• Участие в подготовке предложений, акций и специальных пакетов для гостей отеля.
• Контроль и управление процессами бронирования и ценообразования.

• Технологическое обеспечение:

• Использование современного программного обеспечения для управления продажами и бронированиями (например, CRM-системы, программы для работы с каналами распределения).

• Дополнительные условия:

• Поддержка в создании и реализации маркетинговых и рекламных кампаний.
• Позитивная атмосфера для личной инициативы и креативных решений в продвижении услуг отеля.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя