Менеджер по проактивному удержанию абонентской базы

Компания "Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/ALTEL)"

Ваши главные задачи

• Реализация факторной аналитики проактивного оттока, прогнозирования и действий, направленных на митигацию оттока;

• Осуществление сбора вводных от функций Компании (Data office, аналитика, продукты, клиентский опыт, маркетинг), производение оценки с т.зр. увеличения влияния кампаний по проактивному удержанию абонентов на ключевые показатели Компании, и формулировка гипотезы как базис для проведения пилотов и А/В тестов;

• Оценка подготовленный к масштабированию шортлист кампаний на основании проведенных пилотов и А/В тестов и принимает решение о масштабировании финальных логик;
• Omnichannel коммуникации в рамках активностей по проактивному удержанию абонентской базы;
• Согласование регулярного графика активностей по оттоку, а также другие инициативы по запуску проактивных кампаний;
• Формирование бизнес-требований и логики работы новых продуктов по проактивному управлению оттоком, осуществляет контроль их внедрения, приемку;
• Осуществление мониторинга рынка телекоммуникаций на предмет активностей игроков и их инициатив по оттоку.

У нашего идеального кандидата

• Образование: высшее / бакалавр в области Технологий (ИТ/Телеком), Математики, Науки, Бизнеса, Экономико-математического моделирования, Кибернетики;
• Более четырех лет опыта в области CVM в телекоммуникациях;
• Опыт дизайна/запуска/управления кампаниями обязателен;
• Опыт работы в телекоммуникационной сфере обязателен;
• Опыт работы с Campaign management solutions;
• Управление телекоммуникационными продуктами;
• Знания в сфере финансов и маркетинга;
• Управление программами и проектами, product ownership;
• Экономическо-математическое моделирование и прогнозирование;
• Знание Agile методологии работы, Scrum менеджмента ИТ проектов.

Карьерный рост, официальное трудоустройство и не только

• Гибридный формат работы и гибкое начало рабочего дня;
• Годовой бонус по результатам KPI;
• Дополнительные 4 дня отпуска — итого 28 календарных дней за год;
• Корпоративная сотовая связь;
• Добровольная медицинская страховка со стоматологией и лекарствами с возможностью бесплатно добавить двух близких родственников;
• Фитнес-абонементы со скидкой и в рассрочку;
• Профессиональное развитие: участие в митапах, тренингах, конференциях, демо-днях и хакатонах;
• Денежная компенсация за использование личного ноутбука;
• Онлайн-платформа бесплатной психологической помощи;
• Доступ к корпоративной онлайн-библиотеке MyBook.

Теле2 — это территория возможностей. Здесь тебя примут таким, какой ты есть, поддержат, направят и откроют множество возможностей.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя