Менеджер по послепродажному обслуживанию( Аванта Казахстан )
19 Июня 2025

Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "Аванта Казахстан"
Обязанности:- Развитие сервисной сети:
- Казахстан: управление и оптимизация работы сети Авторизованных Сервисных Центров (АСЦ), контроль их эффективности и поддержки.
- В Средней Азии, Кавказе (Армения, Грузия, Азербайджан, Молдова) и Турции: взаимодействие с импортерами, контроль соблюдения стандартов послепродажного обслуживания Ariston.
- Продажи запасных частей:
- Развитие бизнеса оригинальных запчастей, увеличение их доступности в сети АСЦ.
- Организация и контроль продаж запчастей через дистрибьюторов и торговые сети (Казахстан))
- Управление гарантийным фондом:
- Контроль гарантийных выплат, минимизация затрат.
- Анализ и оптимизация гарантийных процессов.
- Контроль качества сервисного обслуживания:
- Мониторинг работы АСЦ и импортёров, анализ ключевых показателей.
- Разработка и внедрение инструментов повышения качества сервисных услуг.
- Техническая поддержка:
- Оказание первичной технической поддержки партнерам.
- Организация обучения по продукту и сервисным процедурам..
- Бюджетирование и контроль затрат:
- Управление затратами на сервисное обслуживание, запчасти и гарантийные выплаты.
- Оптимизация расходов без снижения уровня качества обслуживания.
- Управление сервисной командой и планирование:
- Постановка задач и контроль их выполнения.
- Планирование командировок и посещений ключевых партнеров.
- Формирование отчетности по результатам работы сервисной сети.
Требования:
- Опыт работы: 3–6 лет в сфере послепродажного обслуживания, управления запасными частями и гарантийными обязательствами (предпочтительно в HVAC, бытовой технике или смежных отраслях).
- Образование: Высшее техническое (инженерия, автоматизация, электроника) или бизнес-направление.
- Языки:
- Русский – свободное владение.
- Английский – достаточный уровень для работы с партнерами.
- Казахский – как преимущество.
- Навыки:
- Аналитическое мышление, умение работать с данными.
- Ориентация на результат, навыки управления проектами.
- Опыт работы с KPI и управления командой.
- Развитые коммуникативные и переговорные навыки.
- Готовность к командировкам и интенсивной работе.
- Технические навыки:
- Опыт работы с ERP-системами, CRM и управлением запасами.
- Владение инструментами аналитики (Excel, PowerPoint).
- Трудоустройство по ТД РК;
- ДМС после испытательного срока;
- Конкурентная заработная плата оклад + бонусы;
- Оплата ГСМ;
- Компенсация питания.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Июня
Менеджер по продажам (горячие заявки)
Алматы
Компания "S-PROFILE" В компанию требуется Менеджер по продажам! О компании: Наша компания Стальной Профиль помогает клиентам...
18 Июня
Менеджер по продажам со знанием казахского языка( Центр электронной коммерции )
Алматы
Компания "Центр электронной коммерции" Оma Express - динамично развивающаяся компания в сфере экспресс-доставки между крупнейшими городами...
18 Июня
Менеджер( Народный банк Казахстана )
Алматы
Компания "Народный банк Казахстана" Halyk Банк – это мощная экосистема, где технологии сочетаются с ценностями. Мы гордимся более чем 14 000...
18 Июня
Менеджер по работе с клиентами Сервисного Центра
Алматы
от 40 000 до 100 000 руб.
Компания "Сервисный центр Repair-App" РАБОТА ТОЛЬКО С ГОРЯЧИМИ КЛИЕНТАМИ. Обязанности: — обработка и распределение заказов — контроль...
18 Июня
Менеджер по продажам( Bishkek/QazaQ Flowers )
Алматы
Компания "Bishkek/QazaQ Flowers" Мы компания, которая занимается импортированием широкого ассортимента свежих цветов, привезенных из лучших...
Вакансия размещена в отрасли