Менеджер по качеству( Taler )

Компания "Taler"

Хотите стать частью нашей дружной команды и внести свой вклад в развитие сервиса? Присоединяйтесь к нам!

Мы ищем: Энергичного и целеустремленного специалиста, который готов взять на себя ответственность за высокие стандарты обслуживания и сделать нашу компанию еще лучше!

Ваши обязанности:

1. Управление доставкой:

   • Обеспечение выполнения планов OTD (On-Time Delivery) с целью > 98% — станьте ключевым игроком в команде, которая ценит качество и точность!

2. Работа с бэклогом:

   • Эффективная обработка запросов с временем обработки более 24 часов — ваша внимательность поможет нам оставаться на высоте.

3. Управление инцидентами:

   • Соблюдение SLA ответов на инциденты (3 часа) с целью > 95% — мы ищем активного решения проблем и стремление к отличному обслуживанию.

4. Обработка претензий:

   • Соблюдение SLA ответов по претензиям (3 дня) с целью > 95% — ваша способность empathetically слушать и реагировать на нужды клиентов будет в центре нашего успеха.

5. Взаимодействие с клиентскими данными:

   • Эффективная работа с запросами и предоставление необходимых данных — дайте клиентам то, что они хотят, и сделайте их опыт незабываемым!

Что мы предлагаем:

• Конкурентоспособная заработная плата — ваша работа будет оценена по достоинству!
• Возможности для профессионального роста — мы поддерживаем ваше развитие и обучение.
• Дружелюбная команда — работайте в окружении единомышленников, которые всегда готовы помочь.
• Комфортные условия труда — мы заботимся о благополучии наших сотрудников.
• Кофе-чаи за счет компании — наслаждайтесь общением с коллегами в неформальной обстановке и укрепляйте командный дух!

Если вы готовы принять вызов и хотите стать частью нашей команды, отправьте свое резюме на указанный адрес электронной почты!

Присоединяйтесь к нам и вместе мы сделаем мир лучше!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя